Kategorie recenzji

Dowiedz się, które oprogramowanie w danej kategorii jest najlepszą opcją dla Twojej firmy. Jeśli dopiero zaczynasz pracę z oprogramowaniem help desk lub w ogóle obsługą klienta, wszystkie te nowe słowa mogą sprawiać Ci kłopot. Stworzyliśmy kompletną listę terminologii związanej z obsługą klienta.
Kategorie recenzji

Recenzja oprogramowania do zarządzania pocztą e-mail Zoho Mail

Rozpoczynanie pracy z oprogramowaniem do zarządzania pocztą e-mail Zoho Mail

Przez całe życie korzystałem tylko z Gmaila i Outlooka jako oprogramowania do zarządzania pocztą e-mail, więc ucieszyła mnie możliwość wypróbowania czegoś nowego. Aby rozpocząć, odwiedziłem stronę internetową Zoho Mail i zdecydowałem się utworzyć konto biznesowe.

Zoho Mail – rozpoczynanie pracy

Po dodaniu imienia i nazwiska, numeru telefonu oraz hasła zostałem poproszony o zweryfikowanie mojego numeru telefonu za pomocą jednorazowego hasła, które natychmiast otrzymałem na swój telefon. Do otrzymania kodu zamiast numeru telefonu możesz również użyć adresu e-mail.

Później przywitała mnie strona, która przedstawiała różne plany cenowe.

Zoho Mail – wybierz odpowiedni plan

Wybrałem opcję darmową i otrzymałem „nieoczekiwany błąd serwera”.

Zoho Mail – nieoczekiwany błąd

Gdy wróciłem na stronę główną, aby ponownie się zalogować, napotkałem kolejny błąd.

W tym momencie zacząłem czuć się sfrustrowany i nie byłem pewien, jak rozwiązać problem. Moje wcześniejsze doświadczenia w Internecie podpowiedziały mi, by spróbować użyć prywatnej karty. I udało się! Ekran logowania! W końcu mogłem się zalogować i wypróbować oprogramowanie do zarządzania pocztą e-mail.

Zoho Mail – ekran logowania

Niestety, to nie był koniec rozczarowań – po wprowadzeniu danych logowania otrzymałem kolejny błąd.

Zoho Mail – błąd logowania

Nie muszę chyba wyjaśniać, że było to frustrujące i zniechęcające, ale nie zamierzałem się poddawać i planowałem napisać tę recenzję, czy tego chcą, czy nie.

Następnym krokiem było utworzenie zupełnie nowego konta, na które w końcu mogłem się zalogować i rozpocząć konfigurację. Nie posiadam własnej domeny, więc musiałem wybrać konto osobiste, przez co utworzenie konta biznesowego zupełnie minęło się z celem.

Zoho Mail – wybierz preferencje, aby utworzyć konto

W końcu, po procesie, który był znacznie dłuższy, niż powinien, zobaczyłem swoją skrzynkę odbiorczą.

Zoho Mail – skrzynka odbiorcza

Funkcje zarządzania pocztą e-mail Zoho Mail

Od razu zacząłem szukać trybu nocnego. Po rzuceniu okiem na interfejs użytkownika zauważyłem prawy pasek boczny oraz jego dolną część.

Zoho Mail – dolna część prawego paska bocznego

Tutaj szybko znalazłem opcję trybu nocnego, a także kilka innych fajnych funkcji, takich jak notatki i przypomnienia.

W górnej części prawego panelu bocznego możesz połączyć się ze wszystkimi aplikacjami pakietu Zoho Suite, a także uzyskać dostęp do ustawień.

Zoho Mail – górna część prawego panelu bocznego

Okno ustawień było miłą niespodzianką. Było bardzo przejrzyste i uporządkowane, co ułatwiło mi nawigację i znalezienie tego, czego szukałem. Moim pierwszym zadaniem było skonfigurowanie wiadomości e-mail informującej o byciu poza biurem. Znalazłem je w zakładce o bardzo adekwatnej nazwie „Out of Office” (Poza biurem).

Zoho Mail – ustawienia dla bycia poza biurem

Możesz skonfigurować wszystkie zwykłe ustawienia dotyczące dni i godzin, a także odpowiadać tylko na e-maile, których jesteś odbiorcą, a nie te, które zostały Ci wysłane jako UDW.

Inną funkcją, która może być interesująca dla firm, jest możliwość dodawania wielu kont e-mail, którymi można zarządzać w tej samej karcie przeglądarki. Można również skonfigurować różne konta dla przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail. Konta IMAP są jednak dostępne tylko dla użytkowników premium.

Zoho Mail – dodaj wiele kont poczty e-mail

W tej samej zakładce można również skonfigurować przekazywanie wiadomości e-mail, co w dzisiejszych czasach jest niezbędną funkcją dla wszystkich firm. Konfiguracja jest bardzo łatwa, ale niestety moje darmowe konto pozwoliło mi skonfigurować tylko jedno konto do przekazywania wiadomości.

Zoho Mail – ustawienia przekierowywania poczty e-mail

Zoho Mail posiada wszystkie podstawowe funkcje zarządzania pocztą e-mail, a jeśli korzystasz już z aplikacji pakietu Zoho Suite, prawdopodobnie możesz wycisnąć z oprogramowania jeszcze więcej.

Praca z oprogramowaniem do zarządzania pocztą e-mail Zoho Mail

Oprogramowanie było bardzo responsywne, a interfejs przypominał najpopularniejsze oprogramowania do zarządzania pocztą e-mail na rynku, więc nawigacja była łatwa.

W szczególności spodobały mi się dwie rzeczy. Pierwszą z nich był system zakładek używany przez Zoho Mail. Podczas pisania pierwszego e-maila zauważyłem, że wersja robocza została otwarta w nowej karcie, a skrzynka odbiorcza była osobną kartą. Pisanie wiadomości e-mail i dodawanie załączników było bardzo proste.

Zoho Mail – szkic pierwszej wiadomości e-mail

Jak można było się spodziewać, natychmiast otrzymałem wiadomość e-mail, a następnie trafiłem na drugą rzecz, która spodobała mi się w tym narzędziu. Kiedy otworzyłem wiadomość e-mail, otworzyła się jako okno, które pozwoliło mi zobaczyć wiadomość e-mail i moją skrzynkę odbiorczą w tym samym czasie.

Zoho Mail – widok przychodzącej poczty e-mail

Oprogramowanie zarządzania pocztą e-mail Zoho Mail – cennik

Usługa Zoho Mail jest darmowa, jednak do utworzenia konta biznesowego konieczne jest posiadanie własnej domeny. Co zrozumiałe, darmowa wersja ma pewne ograniczenia, ale pozwala zapoznać się z oprogramowaniem przed dokonaniem zakupu. Poza darmowym planem Zoho Mail ma trzy poziomy cenowe: Mail Lite, Mail Premium i Workplace.

Mail Lite

Wersja z 5 GB przestrzeni dyskowej na użytkownika kosztuje 0,90€ na użytkownika na miesiąc przy rozliczeniu rocznym, a wersja z 10 GB przestrzeni dyskowej na użytkownika 1,13€ na użytkownika na miesiąc przy rozliczeniu rocznym. Obie wersje obejmują dostęp do aplikacji mobilnych, załączniki o wielkości 250 MB, aliasy domen i wiele więcej.

Mail Premium

Ten plan kosztuje 3,60€ na użytkownika na miesiąc przy rozliczeniu rocznym i zawiera wszystko, co oferuje wersja Mail Lite, a także duże załączniki do 1 GB, archiwizację i eDiscovery, tworzenie kopii zapasowych i przywracanie wiadomości e-mail, markę własną (white label) i S/MIME.

Workplace

Ten plan zaczyna się od 3€ na użytkownika na miesiąc przy rozliczeniu rocznym i zawiera nie tylko funkcje zarządzania pocztą e-mail, ale także aplikacje biurowe online, w tym menedżer plików online, edytor tekstu online, arkusz kalkulacyjny online, oprogramowanie do spotkań online i wiele innych.

Wniosek

Pomimo trudnego początku ostatecznie polubiłem Zoho Mail. Dla kogoś, kto korzystał głównie z najpopularniejszych programów do zarządzania pocztą e-mail, było to odświeżające doświadczenie. Ma wszystko, czego można oczekiwać od darmowego oprogramowania poczty e-mail, a do tego oferuje dość przystępną strukturę cenową. Oprogramowanie było szybkie i responsywne, interfejs użytkownika był przejrzysty i łatwy w nawigacji, a okno ustawień było wyraźnie oznaczone, dzięki czemu łatwo mogłem znaleźć to, czego szukałem. Program oferował nawet kilka oryginalnych pomysłów projektowych dla tworzenia i odczytywania wiadomości e-mail.

Kolejną ważną rzeczą, którą należy podkreślić, jest to, że Zoho Mail jest wyraźnie przeznaczony do używania wraz ze wszystkimi innymi aplikacjami w pakiecie Zoho Suite. Nawet jeśli nie jest częścią pakietu, nie umniejsza to jego funkcjonalności i podejrzewam, że integracja wszystkich tych aplikacji może znacznie ulepszyć pracę użytkowników.

Podsumowując, Zoho Mail to solidne oprogramowanie do zarządzania pocztą e-mail, które ma wszystko, czego możesz potrzebować, pod warunkiem że przebrniesz przez trudną fazę wdrażania.

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Start Free Trial x