Wersje językowe tej strony
Często wyszukiwane
Ciesz się krystalicznie czystym dźwiękiem i obsługą bez sprzętu.
Możliwości czatu
Call center LiveAgent pozwala odbierać, odpowiadać, nagrywać i rejestrować połączenia telefoniczne jako zgłoszenia, wzbogacone o szczegóły takie jak identyfikator rozmówcy, czas trwania i nagrania dla lepszego zarządzania zadaniami. Interfejs jest adaptowalny i intuicyjny.
Uzyskaj pełny przegląd numerów, nazw i odpowiedzialnych działów z dostawcą VoIP i prefiksem każdego numeru.
Konfiguracja niestandardowa pozwala spersonalizować widget czatu według potrzeb, zapewniając szybki dostęp do informacji o klientach bezpośrednio w widgecie.
Eksportuj historię połączeń do CSV do dalszej analizy lub użyj filtrów, aby szybko znaleźć to czego szukasz. Przeglądaj poprzednie połączenia ze wszystkimi ważnymi szczegółami w jednym miejscu.
Zaawansowane funkcje pomagające poprawić komunikację telefoniczną i zapewnić wyjątkowe doświadczenia klientów.
Połączenia wewnętrzne umożliwiają komunikację z kolegami podczas zmian w razie potrzeby lub przekazywanie połączeń.
Call center LiveAgent integruje się z ponad 99% dostawców VoIP z SIP Trunk. Nie widzisz preferowanego partnera VoIP? Skontaktuj się z nami, a chętnie go dodamy.
Zwiększ satysfakcję klientów, umożliwiając im żądanie oddzwonienia gdy nie mają czasu czekać lub gdy Twoi agenci są zbyt zajęci.
Nasze call center ma przekazywania asystowane i konsultacyjne. Przekazywania asystowane zwiększają satysfakcję klientów i zapewniają, że dzwoniący jest połączony z agentem przed zakończeniem.
Wspieraj klientów kontaktując się z nimi za pomocą naszego ręcznego wychodzącego call center. Popraw relacje z klientami i optymalizuj wychodzące interakcje.
Agenci mogą kierować przychodzące połączenia do urządzenia osobistego, takiego jak telefon komórkowy, poprzez przekierowanie na numer GSM lub naszą aplikację LivePhone.
Oprogramowanie LiveAgent obsługuje drzewa IVR. Nagraj własne wiadomości lub prześlij nagrane wcześniej pliki do systemu odpowiedzi głosowej dla inteligentnego routingu.
Nasza aplikacja dystrybuuje połączenia według priorytetu agenta lub losowego przydziału. Wybierz ustawienie które Ci odpowiada, z niestandardowymi opcjami jak czasy przerw.
Przeglądaj interakcje dotyczące połączeń wykonanych, odebranych, odpowiedzi lub pominiętych przez agentów. Uzyskaj kontekst historii klienta dzięki dziennikami połączeń.
Podłącz nieograniczoną liczbę urządzeń i numerów telefonów do rozwiązania call center. LiveAgent jest kompatybilny z urządzeniami sprzętowymi i wirtualnymi jak softphone'y.
Uzyskaj kontekst historii klienta dzięki nieograniczonemu nagrywaniu, które zapisuje każde połączenie. Odtwarzaj je w dowolnym momencie, aby zapewnić wyjątkowe doświadczenie.
Nasze kompleksowe rozwiązanie może obsługiwać wiele urządzeń do połączeń. System powiadamia Cię za każdym razem, gdy ktoś próbuje do Ciebie zadzwonić pod dowolny numer.
Integruj, Automatyzuj, Innowuj
Oprogramowanie call center LiveAgent jest zgodne z RODO, zaszyfrowane HTTPS i pomyślnie przeszło audyt weryfikacji Google OAuth API.
Nasze chmurowe oprogramowanie VoIP call center działa na bezpiecznym połączeniu HTTPS. Cała komunikacja między przeglądarką a centrum kontaktu w chmurze jest zaszyfrowana.
Serwery LiveAgent są hostowane w obiektach zgodnych z Tier III+ lub IV, PCI DSS, SSAE-16 lub ISO 27001, z wielopoziomowymi strefami bezpieczeństwa i ochroną 24/7.
Nasza sieć jest chroniona przez redundantne zapory sieciowe, najlepszą technologię routerów, bezpieczny transport HTTPS i technologie IDS/IPS monitorujące i blokujące złośliwy ruch.
„LiveAgent łączy świetny czat na żywo, system zgłoszeń i automatyzację, dzięki którym zapewniamy klientom wyjątkową obsługę.”
Peter Komornik
Slido
„To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta.”
Roman Bosch
Partly
„LiveAgent pozwala naszym agentom obsługiwać klientów lepiej, szybciej i dokładniej.”
Christine Preusler
HostingAdvice
„LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży.”
Karl Dieterich
Covomo
„Używamy LiveAgent od sierpnia i jesteśmy z niego naprawdę zadowoleni.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
„Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
„Nasza stopa konwersji płacących klientów wzrosła o 325% w pierwszym miesiącu, w którym skonfigurowaliśmy i aktywnie zaczęliśmy używać LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
„Uważamy LiveAgent za zdecydowanie najlepsze rozwiązanie do obsługi czatu na żywo.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
„Używamy LiveAgenta na wszystkich naszych stronach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w obsłudze i zwiększa naszą produktywność.”
Viviane Carter
CSI Products
„Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują.”
Christian Lange
Lucky-Bike
„LiveAgent łączy świetny czat na żywo, system zgłoszeń i automatyzację, dzięki którym zapewniamy klientom wyjątkową obsługę.”
Peter Komornik
Slido
„To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta.”
Roman Bosch
Partly
„LiveAgent pozwala naszym agentom obsługiwać klientów lepiej, szybciej i dokładniej.”
Christine Preusler
HostingAdvice
„LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży.”
Karl Dieterich
Covomo
„Używamy LiveAgent od sierpnia i jesteśmy z niego naprawdę zadowoleni.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
„Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
„Nasza stopa konwersji płacących klientów wzrosła o 325% w pierwszym miesiącu, w którym skonfigurowaliśmy i aktywnie zaczęliśmy używać LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
„Muszę przyznać, że nigdy nie doświadczyłem tak profesjonalnego podejścia do klienta.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
„Uważamy LiveAgent za zdecydowanie najlepsze rozwiązanie do obsługi czatu na żywo.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
„Używamy LiveAgenta na wszystkich naszych stronach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w obsłudze i zwiększa naszą produktywność.”
Viviane Carter
CSI Products
„Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują.”
Christian Lange
Lucky-Bike
Cennik
Zacznij od 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Karta kredytowa nie jest wymagana. Uaktualnij, obniż lub anuluj w dowolnym momencie.
Oferta specjalna do 22 lis 2026 · cena promocyjna obowiązuje, dopóki nie zmienisz planu · Szczegóły Oferta specjalna do 22 listopada 2026 na plany Starter, Team i Business. Cena promocyjna obowiązuje, dopóki nie zmienisz planu.
Za agenta · do 5 agentów
Dla małego zespołu, który odpowiada na e-maile i czat.
Oferta specjalna· płatne miesięcznie
Cena w ofercie 15 USD
Cena katalogowa: 19 USD.
/agent/mies.
Agenci: 5 · 75 USD/mies.
Poproś o wycenęZacznij od podstaw:
Za agenta · do 15 agentów
Dla rosnącego zespołu na wszystkich kanałach, także przez telefon.
Oferta specjalna· płatne miesięcznie
Cena w ofercie 26 USD
Cena katalogowa: 35 USD.
/agent/mies.
Agenci: 5 · 130 USD/mies.
Poproś o wycenęWszystko z planu Starter oraz:
Za agenta · dowolny zespół
Dla zespołów, które potrzebują więcej agentów AI, MCP i kontroli.
Oferta specjalna· płatne miesięcznie
Cena w ofercie 44 USD
Cena katalogowa: 59 USD.
/agent/mies.
Agenci: 5 · 220 USD/mies.
Poproś o wycenę80 agentów w cenie
Dla dużych zespołów: najwyższe limity i osobisty opiekun.
Stała opłata· płatne miesięcznie
3 999 USD /mies.
Dodatkowi agenci po 49 USD
Rocznie: 3 199 USD/mies. · dodatkowy agent 39 USD
Poproś o wycenęWszystko z planu Business oraz:
