Monitoruj dostępność swoich agentów . Zobacz czas (datę, godziny, od, do), kiedy Twoi agenci są w trybie online. Filtruj statystyki według działów . Dostępność agentów można wyeksportować do pliku CSV.
Raporty o dostępności agentów są dostępne dla:
- Zgłoszenia
- Czatu na żywo
- Połączeń głosowych