Omówienie rankingu agentów

Omówienie rankingu agentów w LiveAgent: ocena obsługi klienta, zbieranie opinii, raportowanie wyników, nagradzanie agentów. Skorzystaj z funkcji „Ranking” do identyfikacji trendów i podnoszenia jakości obsługi.

Unikaj oferowania słabej obsługi klienta, pozwalając klientom oceniać odpowiedzi i odpowiedzi agentów z działu obsługi klienta. Zidentyfikuj negatywne trendy w obsłudze klienta i działaj zgodnie z nimi. Skorzystaj z funkcji „Ranking” w LiveAgent.

LiveAgent Screenshot Ranking agentów na czacie na żywo

Twoi klienci mogą przekazywać opinie na temat swojego doświadczenia z pomocą techniczną, oceniając swoją komunikację z przedstawicielem klienta. Pozwól swoim klientom oceniać czat agenta i odpowiedzi e-mailowe.

Omówienie rankingu agentów

LiveAgent oferuje raport agentów nagrodzonych i upomnianych wraz z komentarzami klienta. Możesz wyeksportować raport do pliku CSV.

Dowiadując się więcej o swoich agentach, możesz nagradzać najlepszych agentów i wspierać tych, którzy obecnie nie osiągają wyników. Zidentyfikuj negatywne trendy w obsłudze klienta i działaj zgodnie z nimi. Skorzystaj z funkcji „Ranking” w LiveAgent.

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się więcej

Powiązane artykuły

Forum

Zbuduj aktywną społeczność klientów dzięki forum LiveAgent! Pozwól użytkownikom wymieniać się wiedzą, wspierać się nawzajem i zwiększać zaangażowanie w jednym miejscu. Wypróbuj za darmo i zobacz, jak forum może stać się dodatkowym kanałem wsparcia dla Twojej firmy.

Ranking agentów

Pozwól klientom oceniać pracę agentów z LiveAgent! Nasz system rankingów umożliwia identyfikację negatywnych trendów i nagradzanie najlepszych pracowników, co zwiększa satysfakcję klientów. Wypróbuj za darmo i zyskaj natychmiastowe opinie od klientów – bez zobowiązań!

Uzyskaj całościowy przegląd działań związanych z obsługą klienta dzięki naszemu panelowi zawierającemu omówienie analiz.

Omówienie Analytics

Uzyskaj pełny wgląd w obsługę klienta dzięki narzędziom analitycznym LiveAgent. Przegląd analityczny pomaga interpretować wzorce danych i identyfikować obszary do ulepszeń w Twojej firmie. Skorzystaj z bezpłatnej wersji próbnej i popraw satysfakcję klientów, efektywność agentów oraz zoptymalizuj alokację zasobów. Dowiedz się więcej już teraz!

Raportowanie obsługi klienta

Zacznij ulepszać swoje produkty i usługi, regularnie przeglądając raporty obsługi klienta. Przetestuj nasze raporty dzięki bezpłatnej wersji próbnej.

Omówienie rankingu agentów

Omówienie rankingu agentów

Zasoby bazy wiedzy

You will bein Good Hands!

Want to improve your customer service?

You will be
in Good Hands!