Wiele zakładek zgłoszeń

LiveAgent umożliwia jednoczesne otwieranie i rozwiązywanie wielu zgłoszeń dzięki funkcji wielu zakładek. Przełączaj się łatwo między zgłoszeniami i korzystaj z przycisku "Do rozwiązania". Wypróbuj darmową 14-dniową wersję próbną.

LiveAgent oferuje opcję jednoczesnego otwarcia wielu zgłoszeń. Łatwo przełączaj się z jednego zgłoszenia na druge i rozwiązuj je wszystkie w tym samym czasie.

Jeśli chcesz, aby agenci pracowali tylko na jednym zgłoszeniu naraz, możesz to zrobić, włączając algorytm „Do rozwiązania”.

Answering multiple emails at once?

Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Umów się na prezentację

Przycisk do rozwiązania

Klikając przycisk „Do rozwiązania”, agenci mogą otwierać zgłoszenia, które są im przypisane i wymagają rozwiązania.

Istnieje również możliwość skonfigurowania funkcji, w której Twoi agenci będą mogli odpowiadać na zgłoszenia otwarte za pomocą przycisku „Do rozwiązania” tylko . W takim przypadku agenci nie będą mogli odpowiedzieć na zgłoszenia otwarte z poziomu listy zgłoszeń. Będą mogli otworzyć tylko jedno zgłoszenie na raz, więc wiele zakładek zgłoszeń nie zostanie włączonych, a agenci będą musieli rozwiązać każde zgłoszenie po kolei.