Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
LiveAgent oferuje opcję jednoczesnego otwarcia wielu zgłoszeń. Łatwo przełączaj się z jednego zgłoszenia na druge i rozwiązuj je wszystkie w tym samym czasie.
Jeśli chcesz, aby agenci pracowali tylko na jednym zgłoszeniu naraz, możesz to zrobić, włączając algorytm „Do rozwiązania”.
Answering multiple emails at once?
Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.
Przycisk do rozwiązania
Klikając przycisk „Do rozwiązania”, agenci mogą otwierać zgłoszenia, które są im przypisane i wymagają rozwiązania.
Istnieje również możliwość skonfigurowania funkcji, w której Twoi agenci będą mogli odpowiadać na zgłoszenia otwarte za pomocą przycisku „Do rozwiązania” tylko . W takim przypadku agenci nie będą mogli odpowiedzieć na zgłoszenia otwarte z poziomu listy zgłoszeń. Będą mogli otworzyć tylko jedno zgłoszenie na raz, więc wiele zakładek zgłoszeń nie zostanie włączonych, a agenci będą musieli rozwiązać każde zgłoszenie po kolei.
Funkcja załączników w LiveAgent ułatwia dołączanie zdjęć, filmów i dokumentów do zgłoszeń, poprawiając komunikację i efektywność pracy. Idealne do udostępniania zrzutów ekranu i dokumentacji. Obsługuj różne typy plików, przeciągając i upuszczając do zgłoszeń, czatów czy formularzy. Sprawdź, jak to działa i usprawnij obsługę klienta!
Narzędzie otrzymywania zgłoszeń
Odkryj najlepsze narzędzia do obsługi zgłoszeń na rok 2024 z LiveAgent! Nasze intuicyjne oprogramowanie integruje e-maile, czaty i media społecznościowe w jedną skrzynkę odbiorczą, zapewniając bezproblemową obsługę klienta. Bez opłat instalacyjnych, bez karty kredytowej, z 24/7 wsparciem. Rozpocznij darmowy okres próbny i popraw satysfakcję klientów już dziś!
Zaległości w zgłoszeniach to kluczowy wskaźnik wydajności obsługi klienta, odzwierciedlający liczbę nierozstrzygniętych zgłoszeń. Dowiedz się, jak LiveAgent pomoże zarządzać nimi efektywnie, poprawiając satysfakcję klientów i wydajność zespołu. Stwórz darmowe konto i odkryj, jak utrzymać doskonałą obsługę bez zaległości!
