Benchmarki i tabele wyników

Zobacz swoje osobiste statystyki, takie jak czas przebywania online, liczbę wiadomości, na które odpowiedziałeś, i mnóstwo innych przydatnych danych. Porównuj się z innymi pracownikami obsługi klienta.

Zobacz, kto jest lepszy od Ciebie w konkretnych kryteriach i jaki Agent , który zalogował się dzisiaj jest na szczycie rankingu. Nagradzaj swoich agentów na podstawie tych statystyk, ustalaj wewnętrzne cele i sprawdzaj, kto osiąga odpowiednie wyniki.

Wyświetl statystyki pod względem czasowym – opcje:

• Dzisiaj
• Wczoraj
• W tym tygodniu (poniedziałek – niedziela)
• Miniony tydzień (poniedziałek – niedziela)
• Ostatnie 7 dni
• Ostatnie 30 dni
• Ostatnie 90 dni
• Bieżący miesiąc
• Miniony miesiąc
• Ten rok
• Miniony rok
• Zawsze

Tablica wyników – opcje:

• Poziomy
• Odznaki
• Czas pracy
• Sprzedaż
• Odpowiedzi
• Połączenia głosowe
• Wiadomości czatu
• Czat
• Brak rankingu
• Nagrody
• Negatywne recenzje

Przykłady tabel wyników

Powiązane artykuły

Funkcje

Poznaj funkcje LiveAgent – zaawansowane narzędzia do zarządzania zgłoszeniami, automatyzacji, czatu na żywo i zwiększania efektywności wsparcia!

Cennik LiveAgent

Sprawdź cennik LiveAgent! Plany od $15/miesiąc, darmowy okres próbny, brak umów. Wybierz idealne rozwiązanie dla swojej firmy!

Umów się na demo

Umów się na demo LiveAgent i odkryj, jak usprawnić obsługę klienta. Zobacz możliwości systemu w praktyce!