Blokada IP

LiveAgent's IP blocking feature stops annoying visitors by preventing chat sessions, messages, or calls. Messages from blocked IPs are marked as spam. The platform includes an anti-spam filter and a comprehensive customer service knowledge base.

Określ adresy IP osób, które chcesz zablokować, w LiveAgent, aby irytujący odwiedzający nie mogli już przeszkadzać Twoim agentom.

Zablokowanie dotyczy:

Czaty Gość widzi przycisk czatu, ale nie może rozpocząć sesji czatu z dostępnym agentem. Zablokowany gość może po prostu zostawić wiadomość offline, która zostanie automatycznie oznaczona jako spam.

Formularze kontaktowe Wiadomość dodana przez zablokowanego gościa za pośrednictwem formularza kontaktowego zostanie automatycznie oznaczona jako spam.

Połączenia Połączenia przez widżet kontaktu połączenia (przycisk połączenia) będą przekierowywane do poczty głosowej (i oznaczane jako spam) lub po prostu kończą połączenie – zgodnie z ustawieniami IVR.

Sugestie / posty na forum Zbanowani użytkownicy nie mogą się rejestrować i współtworzyć forum / dodawać sugestii z zablokowanego adresu IP.

Historia banów – zapisane informacje

Data zablokowania (Utworzono)
Ważność (ważna do)
Zablokowany adres IP
Uwaga z uzasadnieniem
Zablokowany przez (nazwa agenta)
ID zgłoszenia

Jak zablokować konkretnego użytkownika

Podczas rozmowy z irytującym klientem
Dodaj blokadę w sekcji Ustawienia / Ochrona w LiveAgent

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się więcej

Powiązane artykuły

Funkcje

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) to bezpieczna wersja protokołu HTTP, za pośrednictwem którego dane są przesyłane między przeglądarką a witryną.

Szyfrowanie HTTPS

Zapewnij bezpieczeństwo swojej komunikacji z LiveAgent dzięki szyfrowaniu HTTPS. Chronimy Twoje dane podczas przesyłania między przeglądarką a naszą platformą. Zaufaj technologii SSL i dołącz do grona zadowolonych użytkowników. Wypróbuj LiveAgent za darmo!

Forum

Zbuduj aktywną społeczność klientów dzięki forum LiveAgent! Pozwól użytkownikom wymieniać się wiedzą, wspierać się nawzajem i zwiększać zaangażowanie w jednym miejscu. Wypróbuj za darmo i zobacz, jak forum może stać się dodatkowym kanałem wsparcia dla Twojej firmy.