Wersja próbna
Demo Wersja próbna
Change language
  1. Funkcje
  2. Grupy kontaktów

Grupy kontaktów

Grupy kontaktów w LiveAgent ułatwiają zarządzanie i segmentację klientów według zainteresowań czy produktów. Pozwalają na lepsze dostosowanie działu pomocy. Rozwiązanie dostępne w wersjach Small, Medium i Large. Wypróbuj za darmo.

Kategorie:
Dostępne w:
Grupy kontaktów

Sortowanie kontaktów na różne grupy może być bardzo korzystne dla zarządzania czasem i pracą . Grupy kontaktów można tworzyć i dostosowywać do swoich potrzeb, dzięki czemu można tworzyć kategorie klientów o różnych zainteresowaniach, osoby korzystające z określonych produktów lub nie tylko. Twórz grupy kontaktów zgodnie z własnymi potrzebami i wydajniej zarządzaj działem pomocy.

Grupy kontaktów pomagają w łatwym zarządzaniu i sortowaniu kontaktów firmy. Mogą to być proste słowa lub kombinacje słów, które możesz dodać do Kontaktów lub Firm . Grupy kontaktów umożliwiają dodawanie większej ilości danych o każdym kontakcie, a następnie działanie na tych danych.

  • Contact-groups-LiveAgent

Grupy kontaktów umożliwiają:

  • Sortuj kontakty biznesowe
  • Dodaj wiele kontaktów do jednej grupy
  • Przypisz wiele grup kontaktów do jednego kontaktu
  • Przypisz określone reguły
  • Przypisz określone reguły czasowe
  • Przypisz określone reguły SLA
  • Przeglądaj zgłoszenia, kontakty i firmy według grup kontaktów

Segment customers with ease

Segment your customers according to their purchasing power, interest, geolocation, and more. Create contact groups for free starting today. No credit card required.

Start free 14-day trial Umów się na prezentację

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się więcej

Powiązane artykuły
Fora pozwalają klientom pomagać sobie nawzajem. Utwórz forum obsługiwane przez LiveAgent i ułatw sobie życie. Przeczytaj więcej na ten temat w artykule.

Forum

Zbuduj aktywną społeczność klientów dzięki forum LiveAgent! Pozwól użytkownikom wymieniać się wiedzą, wspierać się nawzajem i zwiększać zaangażowanie w jednym miejscu. Wypróbuj za darmo i zobacz, jak forum może stać się dodatkowym kanałem wsparcia dla Twojej firmy.

LiveAgent oferuje integrację z Viber, która pozwala użytkownikom łatwo odpowiadać na wiadomości Viber i tworzyć transmisje z ich pulpitu nawigacyjnego LiveAgent.

Viber

Zintegruj Viber z LiveAgent i podnieś jakość obsługi klienta na wyższy poziom! Bezproblemowe połączenie zapewnia szybkie, spersonalizowane wsparcie, oszczędzając czas i zasoby Twojej firmy. Odpowiadaj na wiadomości Viber bezpośrednio z pulpitu LiveAgent i zyskaj przewagę konkurencyjną. Dowiedz się, jak łatwo to zrobić na naszej stronie!

Zarządzaj relacjami z klientami za pomocą narzędzi CRM LiveAgent i idź jeszcze dalej dzięki wybranym integracjom.

CRM

Zarządzaj relacjami z klientami efektywnie dzięki LiveAgent CRM! Nasze oprogramowanie umożliwia łatwy dostęp do informacji o klientach, integracje z narzędziami jak PipeDrive i SharpSpring, oraz doskonałą obsługę klienta. Wypróbuj za darmo i zwiększ swoje przychody!

Podłącz i używaj telefonów programowych, aby zezwalać na połączenia głosowe przez protokół internetowy (VoIP) z urządzeń komputerowych. Wykorzystaj to na swoją korzyść.

Telefony programowe

Telefony programowe LiveAgent umożliwiają ekonomiczne połączenia VoIP dla wsparcia technicznego. Wypróbuj darmową wersję próbną!

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Odrzuć Zaakceptuj
Start Free Trial x