Narzędzia do współpracy

Stań się jednością ze swoim zespołem dzięki narzędziom do współpracy. Narzędzia do współpracy są dostępne w wersji natywnej lub poprzez naszą integrację z różnymi aplikacjami i oprogramowaniem. LiveAgent jest dostarczany z narzędziami, takimi jak dzielone zgłoszenia, tagi, notatki, wewnętrzne zgłoszenia i wiele więcej. Zawsze możesz pójść o krok dalej i zintegrować aplikacje takie jak Slack, aby jeszcze bardziej usprawnić przepływ pracy. Bądź kreatywny i dowiedz się, czego Ty i Twój zespół potrzebujecie, aby wykonywać lepszą pracę.

Narzędzia do współpracy są niezbędne do ujednolicenia przepływu pracy w różnych zespołach lub między nimi. Pomogą Ci zadbać o komunikację, rozwiązywanie zgłoszeń i wiele więcej. Są szczególnie przydatne dla zespołów pracujących w odległych lokalizacjach lub w różnych krajach, ale nawet zespoły, które współpracują, mogą w dużym stopniu je wykorzystać i usprawnić workflow.

Narzędzia do współpracy są dostarczane z LiveAgent, ale możesz pójść o krok dalej, korzystając z różnego rodzaju aplikacji. Zintegruj Slack z LiveAgent, aby umożliwić lepszą komunikację, zadbaj o automatyzację poczty e-mail dzięki ActiveCampaign lub nawet dodaj prostą obsługę mediów społecznościowych za pomocą Instagrama lub Facebooka . Wybór należy do ciebie.

Powiązane artykuły

Notatki

LiveAgent oferuje funkcję prywatnych notatek, które pomagają agentom w organizacji zgłoszeń i przypominaniu o klientach. Dzięki nim można dzielić się postępami tylko wewnętrznie i przekazywać ważne informacje między agentami. Wypróbuj za darmo i zwiększ efektywność obsługi klienta bez karty kredytowej.

Obsługa urządzenia połączeń

LiveAgent umożliwia obsługę połączeń na różnorodnych urządzeniach, takich jak zestawy słuchawkowe, przeglądarki, aplikacje mobilne i telefony sprzętowe. Oferuje elastyczność w wyborze urządzeń i darmowy 30-dniowy okres próbny bez konieczności podawania danych karty kredytowej. Sprawdź możliwości LiveAgent i wybierz najlepsze rozwiązanie dla swojego call center.

Baza wiedzy

Explore LiveAgent's Knowledge Base platform to effortlessly create and customize documentation with pre-defined themes and your own branding. Enhance navigation and tailor content for agents and clients, ensuring quick access to essential resources. Try it free with no commitments and see why top-rated by users for effective support and collaboration.

Raport zgodności SLA

Monitoruj umowy SLA i śledź wydajność z raportem zgodności SLA w LiveAgent. Zapewnij wysokiej jakości obsługę klienta.