Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Funkcja połączeń wewnętrznych zapewnia możliwość przełączania czatu wewnętrznego na znacznie wygodniejszy sposób komunikowania się ze współpracownikami, czat głosowy. Funkcja wbudowana bezpośrednio w LiveAgent wraz z resztą call center pozwala szybko rozwiązać wszelkie problemy, z którymi możesz się spotkać lub uzyskać właściwą odpowiedź w bardzo krótkim czasie. Tworzenie połączenia wewnętrznego jest bardzo łatwym zadaniem.
Wystarczy kliknąć przycisk plus w górnym rogu i wybrać z listy opcji „Nowe połączenie wewnętrzne”.
Otworzy się nowa część LiveAgent, w której możesz wybrać osobę, z którą chcesz porozmawiać. Kliknięcie przycisku połączenia spowoduje natychmiastowe otwarcie nowego zgłoszenia z własnym identyfikatorem i interfejsem podobnym do pozostałej części LiveAgent.
Podobnie jak w przypadku czatu wewnętrznego, masz możliwość wstawienia notatki zawierającej identyfikator zgłoszenia (który można kliknąć i przekieruje do tego zgłoszenia).
Jeśli potrzebujesz pomocy z konkretnym zgłoszeniem lub prośbą klienta, możesz również zainicjować połączenie wewnętrzne bezpośrednio z interfejsu tego zgłoszenia. Kliknięcie na 3 kropki spowoduje wyświetlenie listy dostępnych opcji, których częścią jest połączenie wewnętrzne. Proces rozpoczynania połączenia jest taki sam, jak w przypadku poprzedniej metody. Wybierz preferowanego współpracownika i naciśnij przycisk połączenia.
Odkryj, jak przyciski połączeń LiveAgent ułatwiają klientom natychmiastowe telefonowanie z Twoją firmą bez wysiłku. Dowiedz się, jak dodać te przyciski do swojej witryny, aby poprawić doświadczenie klienta i zwiększyć satysfakcję. Twórz niestandardowe przyciski i wybieraj spośród gotowych opcji, aby idealnie dopasować je do swoich potrzeb. Sprawdź, jak proste jest wdrożenie tej funkcji i jakie korzyści może przynieść Twojej firmie!
Funkcja załączników w LiveAgent ułatwia dołączanie zdjęć, filmów i dokumentów do zgłoszeń, poprawiając komunikację i efektywność pracy. Idealne do udostępniania zrzutów ekranu i dokumentacji. Obsługuj różne typy plików, przeciągając i upuszczając do zgłoszeń, czatów czy formularzy. Sprawdź, jak to działa i usprawnij obsługę klienta!
LiveAgent umożliwia obsługę połączeń na różnorodnych urządzeniach, takich jak zestawy słuchawkowe, przeglądarki, aplikacje mobilne i telefony sprzętowe. Oferuje elastyczność w wyborze urządzeń i darmowy 30-dniowy okres próbny bez konieczności podawania danych karty kredytowej. Sprawdź możliwości LiveAgent i wybierz najlepsze rozwiązanie dla swojego call center.
