Przekazywanie poczty e-mail

Przekazywanie poczty e-mail w LiveAgent podnosi profesjonalizm firm, przekształcając e-maile w zgłoszenia. Oferuje szybkie konfiguracje, integracje z różnymi kontami oraz poprawia efektywność obsługi klienta. Wypróbuj bezpłatnie na 30 dni.

Ważne jest, aby Twoja firma wyglądała i była profesjonalna pod wieloma względami , w tym e-mailem. Może się wydawać, że przekazywanie wiadomości e-mail nie jest najwyższym priorytetem, jeśli chodzi o prezentację marki, ale jeśli się nad tym zastanowić, robi to ogromną różnicę. Czy ufasz e-mailom z adresów, które nie wyglądają na oficjalne? Większość ludzi tego nie robi i dlatego przekazywanie wiadomości e-mail jest ważnym aspektem każdego oprogramowania pomocy technicznej.

Jak działa przekierowanie poczty?

Po utworzeniu konta LiveAgent, takiego jak twoja_nazwa_domeny.ladesk.com, zostanie Ci przypisany adres e-mail pomocy technicznej podobny do support@mail.yourdomainname.ladesk.com. Każda wiadomość e-mail wysłana na ten adres e-mail zostanie automatycznie przekształcona w zgłoszenie.

Mówiąc najprościej, funkcja przekierowania poczty e-mail LiveAgent umożliwia natychmiastowe odpowiadanie na wiadomości e-mail (za pośrednictwem serwera poczty e-mail, na którym znajduje się nazwa Twojej domeny), zamiast czekać, aż każdy e-mail zostanie pobrany i pobrany ze skrzynki odbiorczej poczty e-mail. To wszystko jest możliwe dzięki ustawieniom DNS, wpisom TXT SPF lub przy użyciu własnego serwera SMTP.

Zaloguj się do LiveAgent — Przekazywanie poczty e-mail

Szybka konfiguracja przekazywania

Oto, jak możesz skonfigurować przekierowanie poczty e-mail w LiveAgent:

Zaloguj się do LiveAgent, przejdź do Konfiguracja i otwórz E-mail. Wybierz Konto poczty przychodzącej z opcji w panelu.
Kliknij Dodaj konto e-mail , wybierz opcję Przekazywanie i kliknij Integruj.
Wpisz adresy e-mail, z których chcesz przekazywać wiadomości e-mail do systemu sprzedaży biletów LiveAgent. Jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz dodać zbiorczo wiele adresów e-mail. Dodaj nazwę konta e-mail, aby łatwo rozróżnić wiele kont e-mail. Kliknij Dalej, aby kontynuować.
Teraz wybierz dział, który będzie odpowiedzialny za całą przychodzącą komunikację e-mail przekazywaną z tego lub tych kont e-mail. Wybierz domyślny adres e-mail nadawcy i kliknij Zakończ integrację.

Zasoby bazy wiedzy

Więcej informacji, rozwiązywanie problemów lub instrukcje konfigurowania SPF DNS znajdziesz w naszym artykule w bazie wiedzy o przekierowaniu poczty elektronicznej .

Forward emails at light speed

Appear more professional with our email forwarding feature. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Umów się na prezentację

Powiązane artykuły

Email marketing

LiveAgent: Skuteczne narzędzie e-mail marketingu, które zwiększa sprzedaż i lojalność klientów dzięki zaawansowanym funkcjom i integracjom.

Funkcje

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Kontakty

Zarządzaj swoimi kontaktami z LiveAgent. Wyświetl informacje o swoich klientach, np. preferencje językowe lub inne dane przechwycone w niestandardowych polach.