Obsługa urządzenia połączeń

LiveAgent umożliwia obsługę połączeń na różnych urządzeniach, takich jak zestawy słuchawkowe, telefony sprzętowe, przeglądarki i aplikacje mobilne. Wypróbuj bezpłatnie i zyskaj elastyczność w wyborze sprzętu dla agentów.

Kategorie:

Call center

Dostępne w:

Large

W LiveAgent połączenia można obsługiwać na wielu urządzeniach telefonicznych. Każdy agent może wybierać spośród różnych urządzeń, z których ma odpowiadać.

Zobacz możliwe opcje urządzenia poniżej:

Zestaw słuchawkowy

Jeśli jesteś przyzwyczajony do używania tylko klasycznego zestawu słuchawkowego z komputerem, nie ma problemu. Jest w pełni obsługiwany.

Przeglądarka

Nie musisz nawet kupować żadnego specjalnego sprzętu, aby zacząć korzystać z call center. Użyj wbudowanego mikrofonu swojego obecnego komputera.

Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki internetowej.

Aplikacje mobilne

LiveAgent oferuje aplikacje mobilne, dzięki czemu możesz zapewnić obsługę klienta w podróży.

iOS
Android

Telefony sprzętowe

Podłącz dowolny telefon sprzętowy do call center LiveAgent. Obsługiwane są wszystkie marki.

Najpopularniejsze marki telefonów komórkowych:

Cisco
Gigaset
Grandstream
Yealink
Mitel

Zasoby bazy wiedzy:

Dowiedz się więcej

Use a SIP phone with LiveAgent

Curious to see how easy it can be? Try it today with a free-30 day trial. No credit card required.

Free trial Umów się na prezentację

Powiązane artykuły

Umieszczaj przyciski połączeń w swojej witrynie i umożliwiaj klientom nawiązywanie natychmiastowych połączeń w przeglądarce z Twoją firmą.

Przycisk połączeń

Odkryj, jak przyciski połączeń LiveAgent ułatwiają klientom natychmiastowe telefonowanie z Twoją firmą bez wysiłku. Dowiedz się, jak dodać te przyciski do swojej witryny, aby poprawić doświadczenie klienta i zwiększyć satysfakcję. Twórz niestandardowe przyciski i wybieraj spośród gotowych opcji, aby idealnie dopasować je do swoich potrzeb. Sprawdź, jak proste jest wdrożenie tej funkcji i jakie korzyści może przynieść Twojej firmie!

Załączniki

Funkcja załączników w LiveAgent ułatwia dołączanie zdjęć, filmów i dokumentów do zgłoszeń, poprawiając komunikację i efektywność pracy. Idealne do udostępniania zrzutów ekranu i dokumentacji. Obsługuj różne typy plików, przeciągając i upuszczając do zgłoszeń, czatów czy formularzy. Sprawdź, jak to działa i usprawnij obsługę klienta!

Forum

Zbuduj aktywną społeczność klientów dzięki forum LiveAgent! Pozwól użytkownikom wymieniać się wiedzą, wspierać się nawzajem i zwiększać zaangażowanie w jednym miejscu. Wypróbuj za darmo i zobacz, jak forum może stać się dodatkowym kanałem wsparcia dla Twojej firmy.

Przekazywanie połączeń

Przekazywanie połączeń zadba o Twoje połączenia. Obsługiwane transfery czekają na zakończenie połączenia, dopóki nie zostanie ono odebrane, odrzucone lub po prostu nie odebrane przez innego agenta.