Edytor WYSIWYG (What You See Is What You Get) to funkcja, której można używać do stylizowania i formatowania artykułów bazy wiedzy, zgłoszeń i szablonów wiadomości e-mail. Sam edytor jest bogaty w funkcje, umożliwiając użytkownikom zmianę czcionek, dodawanie obrazów, osadzanie filmów i nie tylko.
Edytor WYSIWYG oferuje:
- Pogrubienie, kursywa, przekreślenie, podkreślenie
- Różnorodne czcionki, rozmiary czcionek, kolory czcionek i kolory tła czcionek
- Listy numerowane i punktowane
- Wcięcie
- Cytaty blokowe
- Linki
- Kotwice
- Obrazy
- Linie poziome
- Znaki specjalne
- Usuń funkcję formatowania
- Cofnij i ponów
- Nagrania mowy w Internecie
- Style nagłówków
- Wyrównanie tekstu do lewej, prawej, wyśrodkuj i wyrównaj
Osoby znające się na projektowaniu mogą również tworzyć własne artykuły bazy wiedzy za pomocą edytora HTML i CSS.
Zasoby bazy wiedzy
Funkcja załączników w LiveAgent ułatwia dołączanie zdjęć, filmów i dokumentów do zgłoszeń, poprawiając komunikację i efektywność pracy. Idealne do udostępniania zrzutów ekranu i dokumentacji. Obsługuj różne typy plików, przeciągając i upuszczając do zgłoszeń, czatów czy formularzy. Sprawdź, jak to działa i usprawnij obsługę klienta!
Discover how LiveAgent makes it easy to attach files to knowledge base articles, enhancing your customer support experience. Learn about real-time customer service and chat software solutions to streamline your business communication. Start your free trial today and see why top-rated platforms like G2 Crowd and Capterra trust LiveAgent!
Poznaj funkcję Poziomy w LiveAgent, która wprowadza grywalizację do obsługi klienta. Zdobywaj trwałe poziomy, motywuj agentów i poprawiaj ich umiejętności. Od nowicjusza do króla obsługi, 12 predefiniowanych poziomów czeka na odkrycie. Stwórz darmowe konto i rozpocznij transformację swojego zespołu już teraz!