Bold BI

Bold BI integration

Partner website

Dowiedz się więcej

Partner Privacy Policy

Bold BI Polityka prywatności

Co to jest Bold BI?

Bold BI pomaga gromadzić dane, które można przekształcić w unikalne pulpity nawigacyjne z informacjami w czasie rzeczywistym.

Jak możesz tego używać?

Skorzystaj z danych z LiveAgent, aby utworzyć pulpit nawigacyjny z informacjami w czasie rzeczywistym o przychodzących zapytaniach.

Jak zintegrować Bold BI z LiveAgent

Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby rozpocząć korzystanie z Bold BI z LiveAgent. Zanim zaczniesz, musisz zalogować się na swoje konto Bold BI i przygotować klucz LiveAgent API . Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu klucza API w LiveAgent, zapoznaj się z dokumentacją Live Agent API .

• W Bold BI kliknij przycisk Źródło danych w panelu konfiguracji, aby dodać nowe połączenie danych.

• Kliknij UTWÓRZ NOWE , aby uruchomić nowe połączenie z panelu typu połączenia.

• W panelu typu połączenia wybierz przycisk połączenia Live Agent .

• Otworzy się okno konfiguracji NOWE ŹRÓDŁO DANYCH .

• Wpisz interfejs API w polu tekstowym adresu URL, który musi być prawidłowym REST API .
• Zapoznaj się z dokumentacją interfejsu API agenta na żywo .

• Wybierz metodę dla REST API.

• W razie potrzeby dodaj informacje nagłówka, klikając DODAJ .

• Wybierz Odśwież ustawienia dla REST API.

• Wybierz JS0N lub CSV jako Format danych dla REST API.

• Wybierz typ uwierzytelniania dla REST API.

• Kliknij Podgląd & Połącz w panelu konfiguracyjnym NOWE ŹRÓDŁO DANYCH .

• Otworzy się nowe okno – Wybierz schematy . Wybierz schemat i kliknij Połącz.

• Przejdź do okna widoku projektu danych z wybranym schematem tabeli. Przeciągnij i upuść tabelę.

• Kliknij przycisk Zapisz , aby zapisać źródło danych pod prawidłową nazwą.

Powiązane artykuły

Digitale

Integruj swoje call center z LiveAgent i Digitale - darmowa integracja z niezawodnym VoIP. Digitale oferuje zaawansowane usługi telekomunikacyjne dla firm, w tym sprzęt PBX i rozwiązania dla call center. Wypróbuj teraz i ciesz się ulepszonym doświadczeniem klienta!

Delighted

Poznaj Delighted - oprogramowanie do zbierania opinii klientów za pomocą ankiet, które z łatwością zintegrujesz z LiveAgent. Śledź odpowiedzi bez przełączania aplikacji i zarządzaj satysfakcją klientów w prosty sposób. Wypróbuj za darmo i dołącz do grona zadowolonych użytkowników!

Viber

Discover the power of Viber integration with LiveAgent to streamline customer communication. Transform Viber messages into tickets and manage them effortlessly from a unified interface. Enhance customer support with quick, personalized responses, ensuring all interactions are well-organized and accessible. Try it free and improve your customer service today!

Integracje

Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!