Help Desk Migration by Relokia

Help Desk Migration by Relokia integration

Partner website

Dowiedz się więcej

Partner Privacy Policy

Help Desk Migration by Relokia Polityka prywatności

Co to jest migracja do Help Desk?

Help Desk Migration to usługa online, która umożliwia migrację danych między lokalnymi i chmurowymi systemami pomocy. Nie są wymagane żadne specjalne umiejętności ani wiedza.

Korzyści z korzystania z migracji Help Desk

Usługa pozwala zaoszczędzić niezliczone godziny potrzebne do przenoszenia danych między platformami pomocy technicznej.

Dla większości firm migracja danych to bolesny proces. Niektórzy rozważają użycie interfejsu API i napisanie własnego narzędzia do migracji, podczas gdy inni wymyślają sposób na ręczne przenoszenie danych. Obie metody wymagają dużo czasu i wysiłku. Ale co najważniejsze, odciągnięcie zasobów ludzkich od ich pracy kosztuje więcej niż użycie narzędzia do automatycznej migracji danych.

Dzięki usłudze migracji Help Desk możesz:

• Szybka i bezproblemowa migracja danych między wybranymi platformami pomocy technicznej.
• Zaoszczędź znaczną ilość pieniędzy.
• Uruchom import testowy tyle razy, ile potrzeba.
• Dostosuj migrację do konkretnych potrzeb Twojej organizacji.
• Zachowaj integralność danych obsługi klienta, a także zachowaj pełną historię interakcji między Tobą a Twoimi klientami.

Jakie dane można migrować?

W zależności od źródła pomocy technicznej możesz przeprowadzić migrację:

• Zgłoszenia.
• Agenci i grupy.
• Kontakty i firmy
• Tagi.
• Załączniki
• Publiczne i prywatne notatki
• Pola niestandardowe.

Jak korzystać z migracji Help Desk z usługą LiveAgent

1. Przejdź do Help Desk Migration i utwórz konto.
2. Rozpocznij migrację, wybierając źródło pomocy technicznej. Określ niezbędne poświadczenia i przejdź do następnego kroku
3. Wybierz docelowe centrum pomocy i określ niezbędne poświadczenia, aby narzędzie mogło za Ciebie dostroić migrację. Przejdź do następnego kroku.
4. Wybierz dane, które chcesz przenieść. Na tym etapie musisz również dopasować pola zgłoszenia źródłowego i docelowego, aby dane zostały poprawnie przetłumaczone. Jeśli czujesz, że potrzebujesz pomocy na tym etapie, skontaktuj się z zespołem pomocy Help Desk ds. Migracji.
5. Przeprowadź test , aby zobaczyć, jak działa migracja. Przed kontynuowaniem dokładnie sprawdź wynik migracji.
6. Jeśli jesteś zadowolony z wyników, rozpocznij proces migracji.

Poza tym zespół Help Desk Migration może spersonalizować Twoje zamówienie, aby sprostać specyficznym potrzebom Twojej firmy. Aby poprosić o niestandardową migrację, zostaw wiadomość na czacie na żywo lub podbij zgłoszenie.

Powiązane artykuły

Migracja z Teamwork Desk?

Migracja z Teamwork Desk do innego rozwiązania do obsługi klienta? Przenieś się do LiveAgent za darmo i poznaj nasz zestaw narzędzi

Przenieś swoje dane do LiveAgent

Przenieś swoje dane do LiveAgent bez problemów! Skorzystaj z gotowych wtyczek lub zaufaj naszym specjalistom, a przeprowadzimy migrację za Ciebie. Oferujemy darmowy okres próbny do 30 dni, bez wymogu karty kredytowej. Zapewniamy pełną obsługę klienta 24/7, uniwersalną skrzynkę odbiorczą i wsparcie wielojęzyczne. Odkryj oszczędności i znakomitą funkcjonalność LiveAgent. Rozpocznij migrację i popraw jakość obsługi klienta już dziś!

Przenosisz się z HelpScout do LiveAgent?

Przeniesienie z HelpScout do LiveAgent to bułka z masłem. Zrób to samo postępując według instrukcji z naszego przewodnika krok po kroku lub skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.

Migracja z Helpshift?

Szukasz alternatywy dla Helpshift? Przenieś swoje wsparcie klienta do LiveAgent i ciesz się doskonałą obsługą oraz wszystkimi narzędziami potrzebnymi do efektywnej pracy. Rozpocznij bezpłatny okres próbny na 14 lub 30 dni, bez karty kredytowej. Skorzystaj z niezawodnego systemu obsługi zgłoszeń, czatu na żywo, call center i integracji z mediami społecznościowymi. Dołącz do zadowolonych klientów takich jak Huawei, BMW czy Yamaha. Migracja z Helpshift jest szybka i bezproblemowa dzięki naszej darmowej pomocy. Sprawdź sam!