LDAP

LDAP to protokół do zarządzania katalogami rozproszonymi. W LiveAgent możesz aktywować wtyczkę LDAP, aby zarządzać użytkownikami zespołu, importować agentów i korzystać z uwierzytelniania LDAP. Dostępne dla wersji Small, Medium i Large.

LDAP integration

Partner website

Dowiedz się więcej

Partner Privacy Policy

LDAP Polityka prywatności

Aby aktywować wtyczkę LDAP , wykonaj poniższe instrukcje:

Najpierw musisz aktywować rozszerzenie LDAP w LiveAgent . Przejdź do Konfiguracja- > System – > Wtyczki i aktywuj wtyczkę o nazwie „LDAP”.
LiveAgent uruchomi się ponownie i zobaczysz nowe menu opcji -> Konfiguracja -> LDAP. Okno konfiguracji będzie wyglądać następująco:

Następnie musisz wypełnić wszystkie pola (z wyjątkiem opcji „Port serwera LDAP”, która jest opcjonalna):

URL serwera LDAP: to jest adres URL Twojej usługi LDAP.
LDAP server port: optional, determine LDAP service custom port
Base DN: twój katalog podstawowy. Przykład: dc=example, dc=com
Pole ID użytkownika: nazwa pola, które jednoznacznie identyfikuje każdego użytkownika w strukturze LDAP. Zwykle może to być cn lub uid .
Pole adresu e-mail użytkownika: jest to nazwa pola zawierającego adres e-mail użytkownika w strukturze LDAP. Przykład: poczta

Uwaga: pole poczty musi zawierać prawidłowy adres e-mail, w przeciwnym razie użytkowników nie można importować do usługi LiveAgent jako agentów . Jeśli użytkownik ma więcej niż jeden adres e-mail, tylko pierwszy adres e-mail jest używany jako identyfikator w LiveAgent.

Teraz zapisz swoje ustawienia. Nowe opcje pojawią się tuż pod przyciskiem Zapisz.

Co to jest LDAP?

LDAP to skrót od Lightweight Directory Access Protocol. Jest to protokół aplikacji używany w sieci IP do zarządzania i uzyskiwania dostępu do rozproszonej usługi katalogowej. Podstawowym celem usługi katalogowej jest zapewnienie systematycznego zestawu rekordów, zwykle zorganizowanych w strukturę hierarchiczną.

Jak możesz tego używać?

Importuj agentów ze struktury katalogów LDAP
Logowanie agentów przy użyciu uwierzytelniania w usłudze LDAP (przy użyciu adresu e-mail agenta i hasła z LDAP)
Jeśli usługa LDAP nie jest dostępna, usługa LiveAgent użyje własnej domyślnej metody uwierzytelniania.

Uwaga: tylko agenci z wypełnionymi polami e-mail mogą być importowani do LiveAgent.

Frequently Asked Questions

Co to jest LDAP?
LDAP to skrót od Lightweight Directory Access Protocol, którego można używać do przechowywania informacji o użytkownikach, aplikacjach i nie tylko.
Jak można zintegrować LDAP z LiveAgent?
1. Aktywuj wtyczkę LDAP w LiveAgent (Konfiguracje - System - Wtyczka - LDAP) 2. Wypełnij dane logowania i UŻYJ

Powrót do integracji Utwórz BEZPŁATNE konto

Powiązane artykuły

GoDaddy

Integracja GoDaddy z LiveAgent umożliwia łatwe dodanie przycisku czatu na żywo do Twojej strony internetowej, co zwiększa zaangażowanie klientów. GoDaddy oferuje niedrogie, przyjazne dla początkujących rozwiązania do rejestracji domen i hostingu. Wypróbuj darmowe konto LiveAgent i popraw efektywność obsługi klienta dzięki integracji.

Z łatwością ulepsz swoje operacje biznesowe, integrując numer VoIP od AstraQom z platformą LiveAgent. Dowiedz się, jak to zrobić w naszym pomocnym przewodniku.

GDMS

Zintegruj GDMS z LiveAgent dla płynnej obsługi call center bez dodatkowych opłat! Wypróbuj 30-dniowy darmowy okres próbny.

Digitale

Integruj swoje call center z LiveAgent i Digitale - darmowa integracja z niezawodnym VoIP. Digitale oferuje zaawansowane usługi telekomunikacyjne dla firm, w tym sprzęt PBX i rozwiązania dla call center. Wypróbuj teraz i ciesz się ulepszonym doświadczeniem klienta!

MySQL

Odkryj, jak integracja MySQL z LiveAgent może usprawnić zarządzanie relacyjnymi bazami danych w e-commerce. Utrzymuj porządek, poprawiaj obsługę klienta i zwiększaj sprzedaż dzięki łatwemu zarządzaniu klientami i zasobami. Wypróbuj za darmo!