Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ważne jest, aby Twoja firma wyglądała i była profesjonalna pod wieloma względami , w tym e-mailem. Może się wydawać, że przekazywanie wiadomości e-mail nie jest najwyższym priorytetem, jeśli chodzi o prezentację marki, ale jeśli się nad tym zastanowić, robi to ogromną różnicę. Czy ufasz e-mailom z adresów, które nie wyglądają na oficjalne? Większość ludzi tego nie robi i dlatego przekazywanie wiadomości e-mail jest ważnym aspektem każdego oprogramowania pomocy technicznej.
Jak działa przekierowanie poczty?
Po utworzeniu konta LiveAgent, takiego jak twoja_nazwa_domeny.ladesk.com, zostanie Ci przypisany adres e-mail pomocy technicznej podobny do support@mail.yourdomainname.ladesk.com. Każda wiadomość e-mail wysłana na ten adres e-mail zostanie automatycznie przekształcona w zgłoszenie.
Mówiąc najprościej, funkcja przekierowania poczty e-mail LiveAgent umożliwia natychmiastowe odpowiadanie na wiadomości e-mail (za pośrednictwem serwera poczty e-mail, na którym znajduje się nazwa Twojej domeny), zamiast czekać, aż każdy e-mail zostanie pobrany i pobrany ze skrzynki odbiorczej poczty e-mail. To wszystko jest możliwe dzięki ustawieniom DNS, wpisom TXT SPF lub przy użyciu własnego serwera SMTP.
Szybka konfiguracja przekazywania
Oto, jak możesz skonfigurować przekierowanie poczty e-mail w LiveAgent:
Zaloguj się do LiveAgent, przejdź do Konfiguracja i otwórz E-mail. Wybierz Konto poczty przychodzącej z opcji w panelu.
Kliknij Dodaj konto e-mail , wybierz opcję Przekazywanie i kliknij Integruj.
Wpisz adresy e-mail, z których chcesz przekazywać wiadomości e-mail do systemu sprzedaży biletów LiveAgent. Jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz dodać zbiorczo wiele adresów e-mail. Dodaj nazwę konta e-mail, aby łatwo rozróżnić wiele kont e-mail. Kliknij Dalej, aby kontynuować.
Teraz wybierz dział, który będzie odpowiedzialny za całą przychodzącą komunikację e-mail przekazywaną z tego lub tych kont e-mail. Wybierz domyślny adres e-mail nadawcy i kliknij Zakończ integrację.
Zasoby bazy wiedzy
Więcej informacji, rozwiązywanie problemów lub instrukcje konfigurowania SPF DNS znajdziesz w naszym artykule w bazie wiedzy o przekierowaniu poczty elektronicznej .
Forward emails at light speed
Appear more professional with our email forwarding feature. Try it today. No credit card required.
Zwiększ sprzedaż i zaangażowanie klientów w swoim sklepie internetowym dzięki LiveAgent. Oferujemy potężny widżet czatu na żywo, bazy wiedzy z edytorem WYSIWYG, uniwersalną skrzynkę odbiorczą i wbudowane centrum telefoniczne. Wypróbuj nasze rozwiązania dla eCommerce za darmo i zobacz, jak możemy pomóc Ci przenieść obsługę klienta na wyższy poziom.
