O LiveAgent

Czy wiesz, że LiveAgent to oryginalne oprogramowanie pomocy technicznej?

W 2004 roku nasi założyciele, Viktor i Andrej, stworzyli firmę programistyczną o nazwie Quality Unit. Zdali sobie sprawę, że komunikacja z ich klientami jest często nieefektywna, więc szukali oprogramowania, które pomogłoby im zapewnić lepszą obsługę klienta w czasie rzeczywistym. Odkrywszy, że żadne rozwiązanie nie spełni ich potrzeb, postanowili założyć LiveAgent — zaawansowane narzędzie obsługi klienta z funkcją czatu na żywo, obsługi zgłoszeń i pomocy technicznej.

Reszta jest historią. Narodził się LiveAgent, prowadzony przez dwóch nieustraszonych pionierów, którzy byli zdeterminowani, aby urzeczywistnić swoje marzenia. I zrobili to! Obecnie LiveAgent obsługuje ponad 150 milionów użytkowników i ponad 40 tysięcy firm na całym świecie. Zatrudniamy ponad 100 innowatorów i mamy trzy biura — dwa w Europie (Bratysława i Kijów) oraz jedno w Nowym Jorku.

Najlepsza część? Prawie 15 lat później, nasi klienci są dowodem naszego zaangażowania w uczynienie LiveAgent najlepszym i najbardziej wszechstronnym oprogramowaniem typu help desk na rynku.

Misja

W LiveAgent jesteśmy oddani tworzeniu niedrogiego, funkcjonalnego, a przede wszystkim przydatnego oprogramowania. Naszym celem jest ciągłe przesuwanie granic naszego myślenia, projektowania i kodowania, aby stale się doskonalić. Staramy się oferować innowacyjne narzędzie, które ewoluuje zgodnie z potrzebami naszych klientów.

Wizja firmy

Naszą wizją jest umieszczenie obsługi klienta w centrum każdej firmy. Chcemy, aby doskonała obsługa klienta była osiągalna i stanowiła standardową praktykę. Doskonała obsługa nie powinna być czymś nadzwyczajnym; powinna być zapewniona niezależnie od kanału komunikacji.

Poznaj szefów naszego zespołu