Pozyskuj więcej potencjalnych klientów dzięki czatowi na żywo

Przenieś zaangażowanie klientów na wyższy poziom dzięki LiveAgent

✓ Brak opłaty instalacyjnej
✓ Obsługa klienta 24/7
✓ Karta kredytowa nie jest wymagana
✓ Anuluj w dowolnym momencie

Rozpocznij | 14 dni za darmo Zobacz w akcji

Używany przez

Cześć, jestem John, jak mogę Ci pomóc?

Chcę sprawdzić stan mojego zamówienia.

Nie ma problemu, podaj mi swój identyfikator zamówienia.

Identyfikator mojego zamówienia to GQ34566

• • •

<span data-metadata=""><span data-buffer="">Oprogramowanie do czatu na żywo zapewniające natychmiastowe połączenia

Zapewnij klientom wspaniałe wrażenia dzięki platformie czatu na żywo od LiveAgent. Uzyskaj dostęp do szybkiego widżetu czatu na żywo i zaawansowanych funkcji, dzięki którym każda interakcja z klientem stanie się dziecinnie prosta. Zamień odwiedzających witrynę w klientów i rozwiązuj zapytania klientów dzięki wsparciu w czasie rzeczywistym. Zwiększ zaangażowanie klientów dzięki jednej aplikacji do czatu. Oszczędzaj czas i skup się na tym, co ważne dzięki platformie obsługi klienta LiveAgent.

Rozpocznij darmową wersję próbną

14 or 30 days free trial Nie wymagamy karty kredytowej

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Wysyłaj mi aktualizacje produktów i inne oferty promocyjne.

Zapisując się, akceptuję Regulamin i warunki i Polityka prywatności.

Oprogramowanie do czatu

Co to jest oprogramowanie do czatu na żywo?

Oprogramowanie do czatu na żywo jest częścią oprogramowania obsługi klienta, które umożliwia agentom obsługi klienta udzielanie klientom pomocy w czasie rzeczywistym. Widżet czatu na żywo można łatwo umieścić na swojej stronie internetowej. Popraw jakość konwersacji i zwiększ wskaźnik utrzymania klientów w firmach internetowych. Uzyskaj dostęp do jednego z najpotężniejszych rozwiązań czatu i zapewnij niesamowite wrażenia klientów.

Zwiększone wskaźniki utrzymania klientów i zaangażowanie klientów
Opcje dostosowywania marki i potężna automatyzacja

Odkryj

Możliwości czatu

Jakie oprogramowanie do czatu na żywo oferuje
LiveAgent?

LiveAgent oferuje najnowocześniejsze narzędzie do czatu. Zawiera funkcje premium, które pomagają zespołom obsługi klienta zapewnić wspaniałe wrażenia z czatu. Kluczowe funkcje obejmują inteligentny routing czatu, proaktywne zaproszenia do czatu, śledzenie gości i wiele innych. Wielojęzyczny widżet czatu LiveAgent jest jednym z najszybszych na rynku.

Korzyści z oprogramowania do obsługi czatu

Niezawodny i szybki czat z szeregiem funkcji
Dostęp do nieograniczonej historii czatów i historii zgłoszeń
Opcje analizy czatu i funkcje śledzenia
Proaktywne zaproszenia na czat z niestandardowymi opcjami projektowania

Zobacz przykład

Program do czatu na żywo dla większej satysfakcji klienta

Ulepsz swoją witrynę i rozpocznij rozmowy z odwiedzającymi dzięki nowoczesnemu oprogramowaniu do przesyłania wiadomości. Zwiększ lojalność klientów dzięki szybkiej reakcji na zapytania czatu dzięki potężnemu narzędziu. Zobacz, co Twoi klienci i zespoły obsługi klienta otrzymują dzięki LiveAgent.

Udoskonal podróż klienta za pomocą:

Niezawodne i szybkie usługi czatu
Zwiększony czas odpowiedzi
Szybsze rozwiązywanie zapytań klientów

Rozpocznij okres próbny ZA DARMO

Support team view

Widok klienta

LiveAgent wykracza poza zwykłe oprogramowanie do czatu na żywo

LiveAgent to znacznie więcej niż zwykły dostawca czatu na żywo. Odkryj naszą platformę obsługi klienta, która poradzi sobie z każdym ważnym kanałem komunikacji. Dowiedz się więcej o podstawowych funkcjach i zobacz, jak działają.

Wybierz przycisk czatu

Dostosuj okno czatu

Zintegruj ze stroną internetową

Odpowiadaj na czaty

Wybierz przycisk czatu

Dostosuj okno czatu

Zintegruj ze stroną internetową

Odpowiadaj na czaty

Wiadomości automatyczne

Proaktywne zaproszenia na czat

Przyciągnij uwagę za pomocą proaktywnych wiadomości, które zachęcają przeglądarki internetowe do czatu z pracownikiem obsługi klienta. Dostosuj wiadomości i stwórz spersonalizowane środowisko idealne do celów Twojej witryny. Proaktywne zaproszenia do czatu to potężna funkcja, która może zmienić odwiedzających witrynę w płacących klientów.

Zaproś klientów do czatu za pomocą automatycznych wiadomości
Zmień odwiedzających witrynę w klientów za pomocą czatu

Śledzenie odwiedzających

Monitorowanie stron internetowych

Śledź odwiedzających witrynę, aby zobaczyć, gdzie spędzają czas. Przegląd czatu może pokazać liczbę odwiedzających witrynę, aktywnych agentów i każdy trwający czat. Skorzystaj z monitoringu witryny, aby określić ulubione adresy URL. Wyślij wiadomość na czacie do potencjalnych klientów, jeśli chcesz im pomóc w ich podróży.

Śledź wszystkich odwiedzających witrynę i trwające czaty
Określ ulubione strony i wchodź w interakcję z odwiedzającymi

Przeglądanie wiadomości

Widok pisania w czasie rzeczywistym

Przygotuj odpowiedzi, zanim klient wyśle Ci wiadomość. Widok pisania w czasie rzeczywistym może pokazać, co piszą Twoi klienci, zanim klikną przycisk wysyłania. Użyj tej potężnej funkcji, aby szybciej przygotować odpowiedzi lub przeprowadzić szybkie badanie tematów i klientów. Zapewnij obsługę klienta z niezrównaną szybkością.

Podglądaj wiadomości klientów przed ich wysłaniem
Szybciej przygotuj odpowiedzi i skróć czas rozwiązywania problemów

Opcje językowe

Wielojęzyczny widżet czatu

LiveAgent może mówić Twoim językiem oraz językiem Twoich klientów. Wybierz spośród ponad 40 języków, aby zapewnić wsparcie w różnych krajach. Dostosuj swoje okna czatu i wybierz ich główny język. Możesz skonfigurować każdy widżet czatu z różnymi opcjami językowymi, jeśli zapewniasz wsparcie w wielu obszarach.

Wybierz spośród ponad 40 opcji językowych dla okien czatu
Twórz widżety czatu w różnych językach do różnych celów

Zalety czatu na żywo i jak z niego korzystać

00:00/05:51

Benefits of Live Chat and How to Use It | Live AgentP0Y0M0DT0H0M351S

Youtube video: Benefits of Live Chat and How to Use It

Live AgentOctober 14, 2024

Elastyczny czat

Zintegruj naszą funkcję czatu z łatwością

Oprogramowanie do czatu na żywo zawiera widżet, który możesz dostosować i umieścić w swojej witrynie za pomocą kilku wierszy wygenerowanego kodu. Ustawienia dostosowywania widżetu czatu umożliwiają zmianę jego wyglądu, skonfigurowanie niestandardowego brandingu lub utworzenie formularza przed czatem do zbierania danych kontaktowych. Klienci mogą kliknąć widżet podczas przeglądania strony internetowej i połączyć się z pracownikiem obsługi klienta. Agent czatu może również odpowiadać z aplikacji mobilnej dostępnej na Androida i iOS.

Jak oprogramowanie do czatu na żywo może pomóc
Twojej firmie?

Rozmowy na czacie mogą pomóc Twojemu centrum kontaktowemu ulepszyć proces sprzedaży i wzmocnić możliwości Twojej firmy online

Zaoszczędź więcej

Oszczędzaj pieniądze dzięki rozmowom na czacie na żywo

Najszybszy widżet czatu od LiveAgent może pomóc w niezawodnym i szybkim rozwiązywaniu problemów. Oszczędzaj na cenach wsparcia dla agenta miesięcznie i rozwiązuj większą liczbę czatów w krótszym czasie.

Oszczędzaj koszty agenta miesięcznie dzięki odpowiedniemu planowi cenowemu
Obsługuj więcej klientów dzięki szybszemu oknu czatu

Find more statistics

17 – 30%

Zmniejszenie kosztów Korzystanie z czatu na żywo jako platformy do komunikacji jest tańsze niż rozmowy telefoniczne i szybsze niż e-maile. Poczuj spadek kosztów dzięki LiveAgent.

Zarób więcej

Lepsze współczynniki konwersji i zarobki

Pomóż klientom w podejmowaniu decyzji zakupowych i polecaj lepsze produkty. Zamień więcej odwiedzających witrynę w płacących klientów. Zwiększ liczbę konwersji za pomocą prostego okna czatu w swojej witrynie.

Wzmocnij swój zespół sprzedaży za pomocą czatu online i zwiększ sprzedaż
Pomóż klientom w podejmowaniu decyzji zakupowych i udzielaj natychmiastowych odpowiedzi

Find more statistics

20%

Wzrost współczynnika konwersji Zwiększ współczynniki konwersji i zarabiaj więcej, korzystając z dobrej strategii czatu. Nasza aplikacja do czatu może pomóc Ci zamienić odwiedzających w klientów i zwiększyć ROI.

Satysfakcja klientów

Lepsza obsługa nowych i obecnych klientów

Zwiększ lojalność klientów i korzystaj z najszybszego widżetu czatu, aby pomóc swoim klientom. Zmniejsz liczbę porzucanych koszyków dzięki przydatnym funkcjom i pozostań dostępny dla osób przeglądających witrynę w dowolnym momencie.

Popraw ogólną satysfakcję i zadowolenie klientów
Zmniejsz porzucanie koszyka i zamień odwiedzających w klientów

Find more statistics

73%

Wyższe wskaźniki satysfakcji Zapewnij swoim klientom spersonalizowane rozmowy. Nasze w pełni funkcjonalne oprogramowanie do czatu na żywo może pomóc w zadowoleniu klientów i wspaniałym doświadczeniu agenta.

Zaoszczędź więcej na narzędziach do czatu

Wybierz świetne oprogramowanie z funkcjami czatu za odpowiednią cenę. Zaoszczędź pieniądze dzięki naszemu kalkulatorowi cen i uzyskaj najlepszą wartość dla swojego czatu.

Zacznij korzystać z LiveAgent już teraz!

Wypróbuj wszystko, co mamy do zaoferowania, korzystając z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego

Rozpocznij | 14 dni za darmo Zaplanuj prezentację

✓ Brak opłaty instalacyjnej
✓ Obsługa klienta 24/7
✓ Karta kredytowa nie jest wymagana
✓ Anuluj w dowolnym momencie

Referencje

Zdobądź LiveAgent
i dołącz do 7000 zadowolonych klientów

Zarejestruj się za darmo

To przyjemność korzystać ze świetnego narzędzia, które usprawnia naszą obsługę klienta.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnienie lepszego, szybszego i dokładniejszego wsparcia.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent pomógł nam osiągnąć 2 ważne cele: wzrost satysfakcji klientów i sprzedaży.
Karl Dieterich , Covomo
Z LiveAgenta korzystamy od sierpnia i jesteśmy z niego bardzo zadowoleni.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Odkąd używamy LiveAgenta nasz czas odpowiedzi wzrósł o 60%.
Razvan Sava , Webmaster Deals
Nasz współczynnik konwersji płatnych klientów wzrósł o 325% w pierwszym miesiącu, w którym skonfigurowaliśmy i aktywnie zaczęliśmy korzystać z LiveAgent.
Taras Baca , XperienceHR
Muszę przyznać, że nigdy nie spotkałem się z tak profesjonalnym podejściem do klienta.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Uważamy, że LiveAgent jest zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem do czatu na żywo.
Matt Janaway , The Workplace Depot
Używamy LiveAgent na wszystkich naszych witrynach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w użyciu i poprawia naszą produktywność.
Viviane Carter , CSI Products
Dzięki LiveAgent jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom wsparcie, gdziekolwiek się znajdują.
Christian Lange , Lucky-Bike
Mogę polecić LiveAgent wszystkim zainteresowanym usprawnieniem i usprawnieniem obsługi klienta.
Jens Malmqvist , Projure
Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgenta.
Catana Alexandru , Websignal
Dzięki LiveAgent jesteśmy w stanie zadowolić naszych graczy, oferując bardziej efektywne wsparcie, co skutkuje wyższymi stopami zwrotu.
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent jest niezawodny, niedrogi i po prostu świetny wybór dla każdego szybko rozwijającego się biznesu internetowego!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Podoba nam się, ponieważ jest łatwy w użyciu i oferuje dużą funkcjonalność, na przykład przydatne funkcje raportowania.
Sissy Böttcher , Study Portals
Kochamy LiveAgent - to ułatwia obsługę naszych klientów.
Peter Koning , TypoAssassin
Lubimy oferować naszym klientom najlepszą obsługę techniczną. Dlatego wybraliśmy LiveAgent.
Aranzazu F , Factorchic
Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko inne pomiędzy, zespół LiveAgent nadal robi wrażenie.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent oszczędza nam setki cennych minut każdego dnia, zapewniając przejrzystą i uporządkowaną obsługę klienta.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy u naszego poprzedniego dostawcy.
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Z LiveAgenta korzystamy od 2013 roku. Nie wyobrażamy sobie pracy bez niego.
Martin Drugaj , Atomer
Jest to opłacalne rozwiązanie, które może pomóc w obsłudze dużej liczby zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem różnych kanałów.
Ivan Golubović , AVMarket
Odpowiadanie na e-maile z Outlooka było tak trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent mamy pewność, że na każdy e-mail otrzymasz odpowiedź...
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent jest niesamowity. Z bardzo małym nakładem czasu i wysiłku udało mi się go uruchomić i działać płynnie w ciągu...
Randy Bryan , tekRESCUE
Gorąco polecam produkt LiveAgent, nie tylko jako alternatywę Kayako, ale znacznie lepsze rozwiązanie z wartością dodaną.
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Zespół wsparcia zawsze reagował szybko, szybko wdrażając rozwiązania.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić to, czego nasi klienci najbardziej potrzebują.
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Postrzegamy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent przyspieszył naszą komunikację z naszymi klientami i dał nam również możliwość rozmowy z nimi.
Samuel Smahel , m:zone
Mówiąc najprościej – LiveAgent bije wszystko w tej, a nawet wyższej cenie.
David Chandler , Volterman