![pl]()
EuropaAzjaŚrodkowy Wschód
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Oprogramowanie do obsługi klienta
Usprawnij swoją obsługę klienta z odpowiednim oprogramowaniem.
- ✓ Brak opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
- ✓ Nie wymagamy karty kredytowej
- ✓ Zrezygnuj w dowolnym momencie
Używane przez
Oprogramowanie help desk dla lepszej komunikacji
Masz dość przełączania między oprogramowaniem i korzystania z niezadowalających rozwiązań? Wypróbuj LiveAgent i przekonaj się, jak wygląda praca z wielokanałowym, bogatym w funkcje oprogramowaniem help desk. Oferuje system obsługi zgłoszeń, który ułatwia komunikację poprzez e-mail, czat na żywo, call center, media społecznościowe, aplikacje do wysyłania wiadomości i bazę wiedzy. Zapisz się do naszego bezpłatnego okresu próbnego i przetestuj LiveAgent już dziś.
Oprogramowanie do obsługi klienta
Dlaczego warto wybrać LiveAgent?
Dzisiejsze firmy muszą odpowiadać na liczne zapytania klientów, dlatego potrzebują skutecznej komunikacji. Usprawnij obsługę klienta już dziś i wypróbuj LiveAgent za darmo!
Wielokanałowy system zgłoszeń obsługujący wszystkie popularne kanały komunikacji
- Ponad 200 funkcji i integracji usprawniających przepływ pracy
- Szybkie, łatwe wdrażanie i wsparcie 24/7
Przypadki użycia
Jak możesz wykorzystać LiveAgent?
LiveAgent jest używane przez wiele firm z różnych branż na całym świecie i ma wiele przypadków użycia. Pomaga firmom ulepszyć komunikację w zakresie obsługi klienta, wsparcia technicznego i więcej.
Skuteczne, wielokanałowe narzędzia komunikacyjne w jednym miejscu
- Łatwa organizacja komunikacji i rozwiązywanie zgłoszeń
- Ekonomiczne narzędzie, które może zwiększyć Twój zwrot z inwestycji
Oto co zyskujesz z LiveAgent
Oprogramowanie do obsługi klienta LiveAgent oferuje zróżnicowany, bogaty zestaw narzędzi i funkcji dla wielu przypadków użycia.
System zgłoszeń
Nasz nowoczesny system zgłoszeń obsługuje wszystkie rodzaje komunikacji i przechowuje je w uniwersalnej skrzynce odbiorczej. Może zamienić każdy rodzaj wiadomości w zgłoszenie, zapewniając dobrą organizację.
Hybrydowa komunikacja ze wszystkich kanałów w jednym miejscu
Łatwe przechowywanie i organizacja komunikacji
Czat na żywo
Czat na żywo od LiveAgent można bardzo łatwo wdrożyć i świetnie sprawdza się na stronach internetowych wszystkich rodzajów. Może pomóc ci odpowiadać na zapytania klientów znacznie szybciej niż konkurencja i jest niezwykle wygodny dla klientów.
Łatwe, szybkie wdrażanie na każdej witrynie
Wygodny i niezwykle szybki
Call center
Połączenia telefoniczne nigdzie się nie wybierają – to najlepsza metoda na bardziej osobiste rozmowy. LiveAgent oferuje call center, które można zintegrować z systemem przy użyciu wszystkich popularnych usług VoIP.
Rozwiązuj złożone problemy przez telefon
Odpowiednie dla obsługi klienta, ale też wielu innych przypadków użycia
Media społecznościowe
Media społecznościowe są kluczowe dla promowania Twojej marki. Bądź tam, gdzie spędzają czas Twoi klienci z naszymi integracjami Facebooka, Twittera, Instagrama, Messengera, Vibera i WhatsAppa.
Zapewniaj wsparcie przez popularne kanały mediów społecznościowych
Bądź bliżej swoich klientów i promuj swoją markę
Baza wiedzy
Baza wiedzy może pomóc ci zaoszczędzić czas i zmniejszyć ilość zapytań klientów. Pomoże ci zapewniać wsparcie online i udzielać ważnych informacji.
Dziel się ważnymi informacji we własnym portalu
Dostępna zewnętrzna i wewnętrzna baza wiedzy oraz multi baza wiedzy
Profesjonalna obsługa klienta dzięki licznym funkcjom i usługom
LiveAgent oferuje liczne przydatne funkcje usprawniające przepływ pracy dla każdego kanału.
Zarządzania zadaniami
Reguły i automatyzacja
Szukasz sposobu na poprawienie zarządzania zadaniami, żeby móc skupić się na naprawdę ważnych rzeczach? Funkcja reguł LiveAgent może Ci w tym pomóc, ułatwiając organizację i zarządzanie zadaniami. Wykorzystaj ją, żeby automatycznie przenosić i rozwiązywać zgłoszenia, dodawać tagi i znacznie więcej. Oszczędzaj czas i skup się na tym, co ważne.
Automatyzuj zadania i przepływy pracy przy pomocy reguł
Oszczędzaj czas i skup się na ważniejszych zadaniach
Odkryj automatyzację i reguły
Funkcje raportowania
Raporty i analityka
LiveAgent automatycznie monitoruje wszystko, co dzieje się w wirtualnym centrum obsługi klienta, dostarczając ci ważne dane, które mogą pomóc ci usprawnić procesy. Mierz wszystkie ważne wskaźniki, od użycia poszczególnych kanałów po wyniki agentów i liczbę rozwiązanych zgłoszeń, aktywnych czatów oraz ocen agentów.
Integracje oprogramowań
CRM i integracje
Jeśli chcesz ujednolicić przepływ pracy i spędzać mniej czasu na przełączaniu aplikacji, LiveAgent pomoże ci w wielu przypadkach. Obsługuje ponad 200 integracji innych programów, w tym oprogramowań CRM. Co więcej, LiveAgent ma wbudowaną funkcję CRM, która zapewnia kluczowe funkcje CRM.
Zarządzanie relacjami
Obsługa klienta 24/7
Wyjątkowa obsługa klienta LiveAgent zawsze jest do Twojej dyspozycji. Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7, żeby pomóc ci, kiedy tylko czegoś potrzebujesz. Skontaktuj się z nami przez e-mail, czat na żywo lub zadzwoń do nas, a dołożymy starań, żeby Ci pomóc. Możesz też poszukać informacji w naszej bazie wiedzy.
Łatwe wdrażanie
Najszybsze wdrażanie
LiveAgent otrzymał nagrodę dla oprogramowania o najszybszym wdrażaniu dzięki łatwej instalacji i implementacji w większości scenariuszy biznesowych. Dołożyliśmy starań, by LiveAgent było łatwe w użyciu dla wszystkich, a dowodem są liczne nagrody. Wypróbuj oprogramowanie już dziś i przekonaj się, jak łatwo zacząć pracę z LiveAgent.
Ulepsz swoją firmę z LiveAgent
Lepsze wyniki finansowe
Zwiększaj przychody
Udowodniono, że klienci chętniej wydają pieniądze w firmach, które oferują świetną obsługę klienta. Nie oszczędzaj na komunikacji i zdobądź przewagę nad konkurencją dzięki wygodnej, wielokanałowej obsłudze klienta.
Zarządzanie problemami
Szybciej rozwiązuj problemy
Mniej przełączania między aplikacjami, lepsza organizacja komunikacji, szybkie odpowiedzi i znacznie więcej – to wszystko zyskujesz z LiveAgent. Nasze narzędzia i funkcje pomogą ci wykonywać swoją pracę lepiej i szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.
Zadowolenie klientów
Zdobądź powracających klientów
Doświadczenie klienta i satysfakcja klienta idą ramię w ramię. LiveAgent może pomóc ci z jednym i drugim, zdobywając więcej powracających klientów dla Twojej firmy. Kluczem jest szybka i wydajna komunikacja poprzez wszystkie popularne kanały komunikacji.
Wydajne rozwiązanie
Oszczędzaj czas
Przestań marnować czas z nieskutecznymi rozwiązaniami i daj sobie więcej czasu. LiveAgent łączy Twoje narzędzia w jednym wygodnym panelu o łatwym dostępie, co pozwala ci szybciej rozwiązywać zapytania klientów.
Ekonomiczne rozwiązanie
Oszczędzaj pieniądze
Płacenie za dedykowane narzędzia do obsługi klienta oddzielnie może być bardzo drogie. Ujednolicony, wielokanałowy zestaw funkcji LiveAgent może dać Ci wszystko, czego potrzebujesz w świetnej cenie, a do tego oferuje szybsze wdrażanie niż w przypadku zakupu kilku rozwiązań.
Zacznij korzystać z LiveAgent już teraz
Zarejestruj się i rozpocznij darmowy, 14-dniowy okres próbny, żeby przekonać się, jak wygląda praca z bogatym w funkcje, wielokanałowym oprogramowaniem do obsługi klienta
- ✓ Brak opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
- ✓ Nie wymagamy karty kredytowej
- ✓ Zrezygnuj w dowolnym momencie
-
![Roman Bosch]()
To przyjemność korzystać ze świetnego narzędzia, które usprawnia naszą obsługę klienta.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnienie lepszego, szybszego i dokładniejszego wsparcia.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent pomógł nam osiągnąć 2 ważne cele: wzrost satysfakcji klientów i sprzedaży.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
Z LiveAgenta korzystamy od sierpnia i jesteśmy z niego bardzo zadowoleni.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
-
![Razvan Sava]()
Odkąd używamy LiveAgenta nasz czas odpowiedzi wzrósł o 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
-
![Taras Baca]()
Nasz współczynnik konwersji płatnych klientów wzrósł o 325% w pierwszym miesiącu, w którym skonfigurowaliśmy i aktywnie zaczęliśmy korzystać z LiveAgent.Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Muszę przyznać, że nigdy nie spotkałem się z tak profesjonalnym podejściem do klienta.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Uważamy, że LiveAgent jest zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem do czatu na żywo.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Używamy LiveAgent na wszystkich naszych witrynach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w użyciu i poprawia naszą produktywność.Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
Dzięki LiveAgent jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom wsparcie, gdziekolwiek się znajdują.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
Mogę polecić LiveAgent wszystkim zainteresowanym usprawnieniem i usprawnieniem obsługi klienta.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgenta.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Dzięki LiveAgent jesteśmy w stanie zadowolić naszych graczy, oferując bardziej efektywne wsparcie, co skutkuje wyższymi stopami zwrotu.Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent jest niezawodny, niedrogi i po prostu świetny wybór dla każdego szybko rozwijającego się biznesu internetowego!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Podoba nam się, ponieważ jest łatwy w użyciu i oferuje dużą funkcjonalność, na przykład przydatne funkcje raportowania.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Kochamy LiveAgent - to ułatwia obsługę naszych klientów.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Lubimy oferować naszym klientom najlepszą obsługę techniczną. Dlatego wybraliśmy LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko inne pomiędzy, zespół LiveAgent nadal robi wrażenie.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent oszczędza nam setki cennych minut każdego dnia, zapewniając przejrzystą i uporządkowaną obsługę klienta.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy u naszego poprzedniego dostawcy.Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
Z LiveAgenta korzystamy od 2013 roku. Nie wyobrażamy sobie pracy bez niego.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
Jest to opłacalne rozwiązanie, które może pomóc w obsłudze dużej liczby zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem różnych kanałów.Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Odpowiadanie na e-maile z Outlooka było tak trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent mamy pewność, że na każdy e-mail otrzymasz odpowiedź...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent jest niesamowity. Z bardzo małym nakładem czasu i wysiłku udało mi się go uruchomić i działać płynnie w ciągu...Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Gorąco polecam produkt LiveAgent, nie tylko jako alternatywę Kayako, ale znacznie lepsze rozwiązanie z wartością dodaną.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Zespół wsparcia zawsze reagował szybko, szybko wdrażając rozwiązania.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić to, czego nasi klienci najbardziej potrzebują.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Postrzegamy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent przyspieszył naszą komunikację z naszymi klientami i dał nam również możliwość rozmowy z nimi.Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Mówiąc najprościej – LiveAgent bije wszystko w tej, a nawet wyższej cenie.David Chandler![Volterman]()
Umów się na demo
Czego dowiedz się podczas demo
- Jak osiągnąć cele biznesowe z LiveAgent – czy to w kwestii poprawy satysfakcji klientów, czy zwiększenia sprzedaży.
- Jak działa LiveAgent. Zaprezentujemy Ci nasz produkt oraz wyjaśnimy, jak wygląda praca z oprogramowaniem.
- Odpowiemy na wszelkie ewentualne pytania dotyczące cen, usług, integracji i funkcji.
„Do każdego klienta podchodź z chęcią pomocy, rozwiązania problemu lub osiągnięcia celu, nie sprzedaży produktu bądź usługi.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Kierownik sprzedaży
Odkryj, dlaczego obsługa klienta jest kluczowa dla sukcesu Twojej firmy i jak nowoczesne oprogramowanie, takie jak chatboty i call center, może poprawić lojalność marki i satysfakcję klientów. Dowiedz się, jak automatyzacja procesów i integracja z narzędziami marketingowymi przynoszą korzyści, i zasmakuj innowacyjnych rozwiązań z LiveAgent.
Recenzja oprogramowania obsługi klienta w mediach społecznościowych Re:amaze
Odkryj funkcjonalności Re:amaze - oprogramowania obsługi klienta w mediach społecznościowych. Integracja z Twitterem, łatwa kategoryzacja zgłoszeń i organizacja komunikacji. Dowiedz się więcej o doświadczeniu użytkownika i planach cenowych. Sprawdź, jak Re:amaze zdobywa ocenę 4.2!
Jedno rozwiązanie help desk dla wielu branż
LiveAgent sprawdza się w wielu obszarach biznesowych. Zobacz, jak spełnia Twoje wymagania i popraw swój dział obsługi klienta.
Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
