Oprogramowanie do obsługi klienta

Usprawnij swoją obsługę klienta z odpowiednim oprogramowaniem.

✓ Brak opłaty instalacyjnej
✓ Obsługa klienta 24/7
✓ Nie wymagamy karty kredytowej
✓ Zrezygnuj w dowolnym momencie

Rozpocznij | 14 dni za darmo

Używane przez

Oprogramowanie help desk dla lepszej komunikacji

Masz dość przełączania między oprogramowaniem i korzystania z niezadowalających rozwiązań? Wypróbuj LiveAgent i przekonaj się, jak wygląda praca z wielokanałowym, bogatym w funkcje oprogramowaniem help desk. Oferuje system obsługi zgłoszeń, który ułatwia komunikację poprzez e-mail, czat na żywo, call center, media społecznościowe, aplikacje do wysyłania wiadomości i bazę wiedzy. Zapisz się do naszego bezpłatnego okresu próbnego i przetestuj LiveAgent już dziś.

Rozpocznij darmową wersję próbną

14 or 30 days free trial Nie wymagamy karty kredytowej

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Wysyłaj mi aktualizacje produktów i inne oferty promocyjne.

Zapisując się, akceptuję Regulamin i warunki i Polityka prywatności.

Oprogramowanie do obsługi klienta

Dlaczego warto wybrać LiveAgent?

Dzisiejsze firmy muszą odpowiadać na liczne zapytania klientów, dlatego potrzebują skutecznej komunikacji. Usprawnij obsługę klienta już dziś i wypróbuj LiveAgent za darmo!

Wielokanałowy system zgłoszeń obsługujący wszystkie popularne kanały komunikacji
Szeroki wachlarz funkcji poprawiających produktywność agentów
Ponad 200 funkcji i integracji usprawniających przepływ pracy
Szybkie, łatwe wdrażanie i wsparcie 24/7

Przypadki użycia

Jak możesz wykorzystać LiveAgent?

LiveAgent jest używane przez wiele firm z różnych branż na całym świecie i ma wiele przypadków użycia. Pomaga firmom ulepszyć komunikację w zakresie obsługi klienta, wsparcia technicznego i więcej.

Skuteczne, wielokanałowe narzędzia komunikacyjne w jednym miejscu
Eliminuje konieczność przełączania między zakładkami przeglądarki i innymi oprogramowaniami
Łatwa organizacja komunikacji i rozwiązywanie zgłoszeń
Ekonomiczne narzędzie, które może zwiększyć Twój zwrot z inwestycji

Oto co zyskujesz z LiveAgent

Oprogramowanie do obsługi klienta LiveAgent oferuje zróżnicowany, bogaty zestaw narzędzi i funkcji dla wielu przypadków użycia.

System zgłoszeń

Nasz nowoczesny system zgłoszeń obsługuje wszystkie rodzaje komunikacji i przechowuje je w uniwersalnej skrzynce odbiorczej. Może zamienić każdy rodzaj wiadomości w zgłoszenie, zapewniając dobrą organizację.

Hybrydowa komunikacja ze wszystkich kanałów w jednym miejscu
Łatwe przechowywanie i organizacja komunikacji

Dowiedz się więcej o obsłudze zgłoszeń

Zastępuje

Czat na żywo

Czat na żywo od LiveAgent można bardzo łatwo wdrożyć i świetnie sprawdza się na stronach internetowych wszystkich rodzajów. Może pomóc ci odpowiadać na zapytania klientów znacznie szybciej niż konkurencja i jest niezwykle wygodny dla klientów.

Łatwe, szybkie wdrażanie na każdej witrynie
Wygodny i niezwykle szybki

Dowiedz się więcej o czacie na żywo

Zastępuje

Call center

Połączenia telefoniczne nigdzie się nie wybierają – to najlepsza metoda na bardziej osobiste rozmowy. LiveAgent oferuje call center, które można zintegrować z systemem przy użyciu wszystkich popularnych usług VoIP.

Rozwiązuj złożone problemy przez telefon
Odpowiednie dla obsługi klienta, ale też wielu innych przypadków użycia

Dowiedz się więcej o call center

Zastępuje

Media społecznościowe

Media społecznościowe są kluczowe dla promowania Twojej marki. Bądź tam, gdzie spędzają czas Twoi klienci z naszymi integracjami Facebooka, Twittera, Instagrama, Messengera, Vibera i WhatsAppa.

Zapewniaj wsparcie przez popularne kanały mediów społecznościowych
Bądź bliżej swoich klientów i promuj swoją markę

Dowiedz się więcej o mediach społecznościowych

Integruje

Baza wiedzy

Baza wiedzy może pomóc ci zaoszczędzić czas i zmniejszyć ilość zapytań klientów. Pomoże ci zapewniać wsparcie online i udzielać ważnych informacji.

Dziel się ważnymi informacji we własnym portalu
Dostępna zewnętrzna i wewnętrzna baza wiedzy oraz multi baza wiedzy

Dowiedz się więcej o bazie wiedzy

Zastępuje

Profesjonalna obsługa klienta dzięki licznym funkcjom i usługom

LiveAgent oferuje liczne przydatne funkcje usprawniające przepływ pracy dla każdego kanału.

Zarządzania zadaniami

Reguły i automatyzacja

Szukasz sposobu na poprawienie zarządzania zadaniami, żeby móc skupić się na naprawdę ważnych rzeczach? Funkcja reguł LiveAgent może Ci w tym pomóc, ułatwiając organizację i zarządzanie zadaniami. Wykorzystaj ją, żeby automatycznie przenosić i rozwiązywać zgłoszenia, dodawać tagi i znacznie więcej. Oszczędzaj czas i skup się na tym, co ważne.

Automatyzuj zadania i przepływy pracy przy pomocy reguł
Oszczędzaj czas i skup się na ważniejszych zadaniach

Odkryj automatyzację i reguły

Funkcje raportowania

Raporty i analityka

LiveAgent automatycznie monitoruje wszystko, co dzieje się w wirtualnym centrum obsługi klienta, dostarczając ci ważne dane, które mogą pomóc ci usprawnić procesy. Mierz wszystkie ważne wskaźniki, od użycia poszczególnych kanałów po wyniki agentów i liczbę rozwiązanych zgłoszeń, aktywnych czatów oraz ocen agentów.

Odkryj funkcje raportowania

Integracje oprogramowań

CRM i integracje

Jeśli chcesz ujednolicić przepływ pracy i spędzać mniej czasu na przełączaniu aplikacji, LiveAgent pomoże ci w wielu przypadkach. Obsługuje ponad 200 integracji innych programów, w tym oprogramowań CRM. Co więcej, LiveAgent ma wbudowaną funkcję CRM, która zapewnia kluczowe funkcje CRM.

Odkryj integracje LiveAgent

Zarządzanie relacjami

Obsługa klienta 24/7

Wyjątkowa obsługa klienta LiveAgent zawsze jest do Twojej dyspozycji. Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7, żeby pomóc ci, kiedy tylko czegoś potrzebujesz. Skontaktuj się z nami przez e-mail, czat na żywo lub zadzwoń do nas, a dołożymy starań, żeby Ci pomóc. Możesz też poszukać informacji w naszej bazie wiedzy.

Pozwól nam pokazać Ci LiveAgent

Łatwe wdrażanie

Najszybsze wdrażanie

LiveAgent otrzymał nagrodę dla oprogramowania o najszybszym wdrażaniu dzięki łatwej instalacji i implementacji w większości scenariuszy biznesowych. Dołożyliśmy starań, by LiveAgent było łatwe w użyciu dla wszystkich, a dowodem są liczne nagrody. Wypróbuj oprogramowanie już dziś i przekonaj się, jak łatwo zacząć pracę z LiveAgent.

Sprawdź, jak łatwa jest integracja LiveAgent

Ulepsz swoją firmę z LiveAgent

Lepsze wyniki finansowe

Zwiększaj przychody

Udowodniono, że klienci chętniej wydają pieniądze w firmach, które oferują świetną obsługę klienta. Nie oszczędzaj na komunikacji i zdobądź przewagę nad konkurencją dzięki wygodnej, wielokanałowej obsłudze klienta.

Zarządzanie problemami

Szybciej rozwiązuj problemy

Mniej przełączania między aplikacjami, lepsza organizacja komunikacji, szybkie odpowiedzi i znacznie więcej – to wszystko zyskujesz z LiveAgent. Nasze narzędzia i funkcje pomogą ci wykonywać swoją pracę lepiej i szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

Odkryj uniwersalną skrzynkę odbiorczą

Zadowolenie klientów

Zdobądź powracających klientów

Doświadczenie klienta i satysfakcja klienta idą ramię w ramię. LiveAgent może pomóc ci z jednym i drugim, zdobywając więcej powracających klientów dla Twojej firmy. Kluczem jest szybka i wydajna komunikacja poprzez wszystkie popularne kanały komunikacji.

Odkryj raporty na temat wyników

Wydajne rozwiązanie

Oszczędzaj czas

Przestań marnować czas z nieskutecznymi rozwiązaniami i daj sobie więcej czasu. LiveAgent łączy Twoje narzędzia w jednym wygodnym panelu o łatwym dostępie, co pozwala ci szybciej rozwiązywać zapytania klientów.

Ekonomiczne rozwiązanie

Oszczędzaj pieniądze

Płacenie za dedykowane narzędzia do obsługi klienta oddzielnie może być bardzo drogie. Ujednolicony, wielokanałowy zestaw funkcji LiveAgent może dać Ci wszystko, czego potrzebujesz w świetnej cenie, a do tego oferuje szybsze wdrażanie niż w przypadku zakupu kilku rozwiązań.

Zacznij korzystać z LiveAgent już teraz

Zarejestruj się i rozpocznij darmowy, 14-dniowy okres próbny, żeby przekonać się, jak wygląda praca z bogatym w funkcje, wielokanałowym oprogramowaniem do obsługi klienta

Rozpocznij | 14 dni za darmo Umów się na demo

✓ Brak opłaty instalacyjnej
✓ Obsługa klienta 24/7
✓ Nie wymagamy karty kredytowej
✓ Zrezygnuj w dowolnym momencie

Opinie klientów

Wybierz LiveAgent
i dołącz do 7000 zadowolonych klientów

Zarejestruj się za darmo

To przyjemność korzystać ze świetnego narzędzia, które usprawnia naszą obsługę klienta.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnienie lepszego, szybszego i dokładniejszego wsparcia.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent pomógł nam osiągnąć 2 ważne cele: wzrost satysfakcji klientów i sprzedaży.
Karl Dieterich , Covomo
Z LiveAgenta korzystamy od sierpnia i jesteśmy z niego bardzo zadowoleni.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Odkąd używamy LiveAgenta nasz czas odpowiedzi wzrósł o 60%.
Razvan Sava , Webmaster Deals
Nasz współczynnik konwersji płatnych klientów wzrósł o 325% w pierwszym miesiącu, w którym skonfigurowaliśmy i aktywnie zaczęliśmy korzystać z LiveAgent.
Taras Baca , XperienceHR
Muszę przyznać, że nigdy nie spotkałem się z tak profesjonalnym podejściem do klienta.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Uważamy, że LiveAgent jest zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem do czatu na żywo.
Matt Janaway , The Workplace Depot
Używamy LiveAgent na wszystkich naszych witrynach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w użyciu i poprawia naszą produktywność.
Viviane Carter , CSI Products
Dzięki LiveAgent jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom wsparcie, gdziekolwiek się znajdują.
Christian Lange , Lucky-Bike
Mogę polecić LiveAgent wszystkim zainteresowanym usprawnieniem i usprawnieniem obsługi klienta.
Jens Malmqvist , Projure
Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgenta.
Catana Alexandru , Websignal
Dzięki LiveAgent jesteśmy w stanie zadowolić naszych graczy, oferując bardziej efektywne wsparcie, co skutkuje wyższymi stopami zwrotu.
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent jest niezawodny, niedrogi i po prostu świetny wybór dla każdego szybko rozwijającego się biznesu internetowego!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Podoba nam się, ponieważ jest łatwy w użyciu i oferuje dużą funkcjonalność, na przykład przydatne funkcje raportowania.
Sissy Böttcher , Study Portals
Kochamy LiveAgent - to ułatwia obsługę naszych klientów.
Peter Koning , TypoAssassin
Lubimy oferować naszym klientom najlepszą obsługę techniczną. Dlatego wybraliśmy LiveAgent.
Aranzazu F , Factorchic
Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko inne pomiędzy, zespół LiveAgent nadal robi wrażenie.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent oszczędza nam setki cennych minut każdego dnia, zapewniając przejrzystą i uporządkowaną obsługę klienta.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy u naszego poprzedniego dostawcy.
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Z LiveAgenta korzystamy od 2013 roku. Nie wyobrażamy sobie pracy bez niego.
Martin Drugaj , Atomer
Jest to opłacalne rozwiązanie, które może pomóc w obsłudze dużej liczby zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem różnych kanałów.
Ivan Golubović , AVMarket
Odpowiadanie na e-maile z Outlooka było tak trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent mamy pewność, że na każdy e-mail otrzymasz odpowiedź...
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent jest niesamowity. Z bardzo małym nakładem czasu i wysiłku udało mi się go uruchomić i działać płynnie w ciągu...
Randy Bryan , tekRESCUE
Gorąco polecam produkt LiveAgent, nie tylko jako alternatywę Kayako, ale znacznie lepsze rozwiązanie z wartością dodaną.
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Zespół wsparcia zawsze reagował szybko, szybko wdrażając rozwiązania.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić to, czego nasi klienci najbardziej potrzebują.
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Postrzegamy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent przyspieszył naszą komunikację z naszymi klientami i dał nam również możliwość rozmowy z nimi.
Samuel Smahel , m:zone
Mówiąc najprościej – LiveAgent bije wszystko w tej, a nawet wyższej cenie.
David Chandler , Volterman

Umów się na demo

Czego dowiedz się podczas demo

Jak osiągnąć cele biznesowe z LiveAgent – czy to w kwestii poprawy satysfakcji klientów, czy zwiększenia sprzedaży.
Jak działa LiveAgent. Zaprezentujemy Ci nasz produkt oraz wyjaśnimy, jak wygląda praca z oprogramowaniem.
Odpowiemy na wszelkie ewentualne pytania dotyczące cen, usług, integracji i funkcji.

„Do każdego klienta podchodź z chęcią pomocy, rozwiązania problemu lub osiągnięcia celu, nie sprzedaży produktu bądź usługi.” – Brian Tracy

Andrej Saxon
Kierownik sprzedaży

Artykuły powiązane zOprogramowanie do obsługi klienta

Obsługa klienta

Discover the essentials of effective customer support with LiveAgent. Learn how to integrate various communication channels like email, live chat, and social media to enhance customer satisfaction and retention. Uncover the differences between customer service and customer support, and explore the benefits of a well-managed support system. Visit now to elevate your customer relationships and boost your business success!

Wsparcie wielokanałowe to sposób na zapewnienie klientom szerokiego wachlarza możliwości dotarcia do Ciebie. Możesz wybierać spośród szerokiej gamy platform mediów społecznościowych.

Obsługa wielu kanałów

Obsługa wielu kanałów to kluczowy aspekt wsparcia klienta, umożliwiający firmom dotarcie do klientów przez czat na żywo, e-mail i media społecznościowe. LiveAgent integruje te kanały w jednym narzędziu, zapewniając kompleksowe wsparcie. Dowiedz się, jak zwiększyć zasięg swojej firmy i poprawić satysfakcję klientów dzięki wielokanałowej komunikacji. Wypróbuj LiveAgent za darmo!

Posiadanie dobrego oprogramowania obsługi klienta stało się koniecznością dla nowoczesnych firm, które dążą do budowania pozytywnych relacji z klientami.

Co to jest obsługa klienta?

Odkryj, dlaczego obsługa klienta jest kluczowa dla sukcesu Twojej firmy i jak nowoczesne oprogramowanie, takie jak chatboty i call center, może poprawić lojalność marki i satysfakcję klientów. Dowiedz się, jak automatyzacja procesów i integracja z narzędziami marketingowymi przynoszą korzyści, i zasmakuj innowacyjnych rozwiązań z LiveAgent.

Jedno rozwiązanie help desk dla wielu branż

LiveAgent sprawdza się w wielu obszarach biznesowych. Zobacz, jak spełnia Twoje wymagania i popraw swój dział obsługi klienta.

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Odrzuć Zaakceptuj