Recenzja bazy wiedzy Stonly

Key takeaways

Rozpoczynanie pracy ze Stonly

Stonly to dedykowane rozwiązanie bazy wiedzy, które wprowadza pewne innowacje do branży zarządzania wiedzą. Stonly oferuje szereg gotowych szablonów do tworzenia szczegółowych i interaktywnych artykułów bazy wiedzy. Przyjrzyjmy się zestawowi funkcji Stonly i zobaczmy, jak wygląda korzystanie z tego rozwiązania bazy wiedzy.

Aby rozpocząć korzystanie ze Stonly, wystarczy utworzyć konto. Możesz również zdecydować się na bezpłatny okres próbny, aby sprawdzić, czy ci się spodoba. Nie są wymagane żadne informacje o karcie kredytowej. Zobaczysz proste, ale skuteczne wprowadzenie do tego, jak działa Stonly i jak rozpocząć pracę. Wprowadzenie działa jak kwestionariusz i jego celem jest dowiedzenie się, w jaki sposób chcesz korzystać ze Stonly. Jeśli wybierzesz opcję bazy wiedzy, Stonly automatycznie przeniesie cię do pierwszego kroku jej tworzenia i zaczniesz od wybrania schematu kolorów szablonu. Dostępnych jest kilka dobrze prezentujących się opcji, a do tego od razu możesz dodać swoje logo.

Cały interfejs Stonly wygląda bardzo nowocześnie i jest dobrze zaprojektowany. Wspomniany wcześniej przewodnik przeprowadzi cię przez wszystko, co musisz wiedzieć i zrobić – krok po kroku. Proces ten przebiega całkiem sprawnie, a jego ukończenie nie zajmuje zbyt wiele czasu. Najbardziej spodobał mi się fakt, że przewodnik nie bombarduje cię informacjami – jest prosty i nakierowany na cel, w jakim używasz Stonly. Wprowadzenie nie zbacza z toru i koncentruje się na tym, czego potrzebujesz.

Doświadczenie użytkownika i funkcje

Baza wiedzy jest gotowa do użycia niezwykle szybko, a ty możesz zacząć zapoznawać się z interfejsem. Możesz rozpocząć pisanie, klikając przycisk „Add new” (Dodaj nowy) w lewym panelu. Pod tym przyciskiem kryje się wiele opcji, w tym Guide (Przewodnik), Guided tour (Prezentacja oprogramowania), Folders (Foldery) i kilka szablonów artykułów. Wybór nie jest zbyt szeroki, ale to znacznie więcej niż to, co można znaleźć w większości innych rozwiązań baz wiedzy. Nie jest to nic nadzwyczajnego, ale znacznie ułatwia pracę, jeśli szablony pasują do twoich celów.

Niezależnie od tego, co wybierzesz, twoje doświadczenie powinno przebiec bez zakłóceń. Jako pierwszy wybrałam szablon „Guide” (Przewodnik) i muszę przyznać, że interfejs jest bardzo przejrzysty. Ten szablon przewodnika traktuje twój tekst jako przewodnik krok po kroku, więc możesz uzupełnić każdy etap i dodać odpowiednie multimedia – zdjęcia, filmy, kod lub wstępnie skonfigurowaną ikonę. Możesz także zmienić układ, wybierając jeden z trzech różnych wariantów, zobaczyć podgląd, udostępnić przewodnik i zmienić ustawienia dla każdego przewodnika. Edytor oferuje wszystkie standardowe funkcje formatowania tekstu, a także dodatkowe ustawienia. Ogólnie rzecz biorąc, edytor jest dość standardowy i zapewnia to, czego można się spodziewać.

Stonly oferuje liczne szablony, dzięki czemu zawsze możesz znaleźć wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć idealny rodzaj treści. Jest to szczególnie przydatne dla początkujących pisarzy, którzy mogą mieć trudności z budowaniem własnej struktury artykułu. Szablony Stonly sprawiają, że pisanie powinno być proste dla każdego. Każdy szablon jest idealnie zaprojektowany do określonego celu, jednak to, co mnie bardzo zaskoczyło, to fakt, że nie mogłam znaleźć żadnych pustych szablonów, co jest niezwykle nietypowe i niewygodne. Nie każdy użytkownik chce trzymać się gotowych szablonów przez cały czas i myślę, że dodanie pustego szablonu byłoby przydatne. Nie ma też opcji tworzenia własnych szablonów.

Ogólnie rzecz biorąc, baza wiedzy Stonly wnosi powiew świeżości do branży bazy wiedzy. Wszystko jest bardzo dobrze zaprojektowane i funkcjonalne, jednak użytkownicy, którzy oczekują tradycyjnego oprogramowania bazy wiedzy z prostym edytorem, mogą być rozczarowani. Baza wiedzy oferuje niesamowitą elastyczność, ale jednocześnie też ją odbiera, zmuszając użytkownika do trzymania się określonych przepływów pracy. To właśnie sprawia, że Stonly jest niesamowitym rozwiązaniem bazy wiedzy, ale jednocześnie może utrudniać pracę użytkownikom.

Cennik

Sprawy zaczynają gorzej się prezentować, gdy sprawdzamy cennik Stonly. Oferuje trzy plany bez żadnej opcji darmowego planu. Jednak Stonly można uznać za jedno z niewielu dedykowanych rozwiązań baz wiedzy, dlatego ceny mogą być bardzo wysokie. Przyjrzyjmy się każdemu planowi i zobaczmy, co otrzymujemy.

Starter

Plan Starter kosztuje aż 128,55$ miesięcznie dla trzech użytkowników przy rozliczeniu miesięcznym lub 102,63$ miesięcznie dla trzech użytkowników przy rozliczeniu rocznym. Ten niewiarygodnie drogi plan startowy oferuje możliwość stworzenia maksymalnie 30 przewodników i osadzania ich w dowolnym miejscu. Możesz używać tylko jednego języka, korzystać z tylko jednej bazy wiedzy, używać trzech triggerów i korzystać z podstawowych analiz.

Business

Cena planu Business zaczyna się od 258,13$ miesięcznie dla pięciu użytkowników przy rozliczeniu miesięcznym lub 206,30$ miesięcznie dla pięciu użytkowników przy rozliczeniu rocznym. Otrzymujesz dostęp do wszystkich funkcji z planu Starter z wyższymi limitami i dodatkowe funkcje. Możesz mieć nieograniczoną liczbę przewodników, wiele języków, trzy bazy wiedzy, nieograniczoną liczbę triggerów, wersjonowanie, dostosowywanie SEO, eksport PDF, załączanie plików i wiele więcej.

Enterprise

Plan Enterprise ma niestandardowy cennik, najprawdopodobniej zależny od liczby użytkowników. Otrzymujesz wszystkie wcześniej wymienione funkcje, a ponadto automatyczne tłumaczenie przewodników, zaawansowane zarządzanie uprawnieniami zespołu, opcje marki własnej, integrację z Zendesk, Freshdesk i Front, kompatybilność z SSO, przegląd bezpieczeństwa i dedykowany sukces klienta.

Wniosek

Krótko mówiąc, Stonly ma swoje mocne i słabe strony. Jest to dedykowane oprogramowanie bazy wiedzy, które koncentruje się na zarządzaniu wiedzą i robi to niewiarygodnie dobrze. Stara się ulepszać, wprowadzać innowacje i szukać nowych kierunków w zarządzaniu bazą wiedzy – i robi to bardzo skutecznie. Jednak ceny są niewiarygodnie wysokie i nie wyobrażam sobie, że wiele firm zdecyduje się na płacenie tak dużych sum za samo zarządzanie wiedzą. Chociaż ta recenzja koncentruje się tylko na funkcji bazy wiedzy, muszę powiedzieć, że Stonly nie oferuje wiele więcej i nie jest kompleksowym rozwiązaniem. Baza wiedzy nie może konkurować na rynku bez obsługi innych ważnych narzędzi. Jednak Stonly z pewnością ma swoją grupę docelową i rzeszę zadowolonych użytkowników, którzy mimo wszystko ich wspierają.