Recenzja Whitepages

Key takeaways

Rozpoczynanie pracy z Whitepages

Whitepages to bezpłatna usługa wstecznego wyszukiwania numerów telefonów, która pozwala szybko dowiedzieć się, kto dzwonił z nieznanego numeru, wpisując go w pasek wyszukiwania. Możesz znaleźć pełne imię i nazwisko, adres oraz inne informacje dotyczące właściciela numeru telefonu.

Na stronie Whitepages za darmo możesz sprawdzać numery telefonów komórkowych, domowych i biznesowych. Informacje mogą się różnić w zależności od rodzaju wyszukiwanego numeru. W przypadku numeru domowego lub biznesowego możesz znaleźć za darmo imię i nazwisko, adres lub powiązane firmy. Jeśli sprawdzasz numer telefonu komórkowego, za darmo możesz spodziewać się mniejszej ilości danych. Możesz znaleźć informacje takie jak stan lub miasto powiązane z numerem oraz operatora telekomunikacyjnego. Jednak aby uzyskać więcej informacji, takich jak imię i nazwisko, adres, krewni itp., musisz wykupić płatny pakiet premium.

Whitepages to prywatna firma, więc dane pozyskują z publicznie dostępnych źródeł oraz od zewnętrznych dostawców danych. To może wpływać na wiarygodność udostępnionych informacji. Zachęcają swoich użytkowników, aby o tym pamiętali i sprawdzali wszystkie informacje.

Strona internetowa jest łatwa w nawigacji, a dla każdej kategorii dostępne są często zadawane pytania z odpowiedziami. Dostęp do określonych części strony internetowej jest ograniczony dla osób spoza Stanów Zjednoczonych.

Funkcje

Whitepages oferuje różne dodatkowe funkcje poza wstecznym wyszukiwaniem numeru telefonu.

Na przykład możesz przeprowadzić darmowe wyszukiwanie osób, wpisując imię i nazwisko do paska wyszukiwania. Witryna szybko znajdzie numery telefonów, adresy, krewnych i inne publiczne dane powiązane z tym nazwiskiem.

Możesz również wykonywać wsteczne wyszukiwanie adresów, sprawdzać historię danej osoby, przeszukiwać rejestry karne, przeprowadzać kontrole historii najemców i wiele innych.

Wadą jest to, że wiele z tych funkcji jest płatnych i są dostępne jedynie dla obywateli Stanów Zjednoczonych.

Whitepages jest również dostępne jako aplikacja mobilna dla systemów iOS i Android, ale tak jak strona internetowa, są one dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.

Możesz skontaktować się z obsługą klienta Whitepages, wypełniając formularz na ich stronie internetowej. Nie oferują czatu na żywo ani natychmiastowej pomocy dla klienta.

Jak można wykorzystać Whitepages w call center?

Strony internetowe i aplikacje mobilne do wstecznego wyszukiwania numerów telefonów mogą dostarczyć dodatkowych informacji o dzwoniącym, takich jak adres i inne dane kontaktowe, które mogą być przydatne w sprzedaży i marketingu.

Call center mogą korzystać z witryn takich jak Whitepages, aby pomóc agentom szybko identyfikować nieznanych dzwoniących i uzyskać dostęp do informacji na podstawie ich numeru telefonu. Usługa może również pomóc centrom obsługi telefonicznej monitorować klientów, którzy zadzwonili z pytaniem lub problemem i nie zostawili swoich danych kontaktowych, lub dane kontaktowe zostały utracone. Wszystko to może pomóc agentom zapewniać bardziej spersonalizowane i efektywne wsparcie klientom.

Legalność tych usług dla call center i obsługi klienta może się różnić w zależności od przepisów i regulacji w danym kraju lub jurysdykcji. Zwykle korzystanie ze wstecznego wyszukiwania numerów telefonów jest legalne dla firm, pod warunkiem że używają go do celów legalnych i nie sprzedają danych ani nie udostępniają ich osobom trzecim. Zawsze warto poinformować klientów, że informacje, które podają podczas rozmowy telefonicznej, mogą zostać wykorzystane do wyszukiwania ich danych kontaktowych i wcześniej uzyskać zgodę klienta.

Wyniki i doświadczenie użytkownika

Po wprowadzeniu numeru telefonu w pasek wyszukiwania wyniki zostają dostarczone w ciągu kilku sekund. Można zobaczyć rodzaj numeru (stacjonarny lub komórkowy) oraz kod regionu.

W niektórych przypadkach strona lub aplikacja może generować bardziej szczegółowe wyniki. Można wtedy zobaczyć imię i nazwisko powiązane z numerem oraz szczegóły takie jak adres, wiek, inne numery telefonów, które mogą być związane z tą samą osobą, krewni i nie tylko. Jednak jeśli potrzebujesz więcej informacji dotyczących przestępstw i historii, są dostępne dopiero po uiszczeniu dodatkowej opłaty.

Usługi są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych, dlatego znalezienie i pobranie aplikacji spoza Stanów Zjednoczonych jest niemożliwe.

Cennik

Aby znaleźć informacje na temat cen i subskrypcji Whitepages, musisz rozejrzeć się po stronie internetowej, ponieważ niełatwo je znaleźć.

Kiedy znajdziesz ceny, zauważysz, że większość z nich opiera się na subskrypcji planu Premium.

Oto dostępne opcje cenowe, które Whitepages oferuje swoim użytkownikom:

Premium Contact Info

Najtańsza opcja, którą oferuje firma, kosztuje 4,99$. Ta subskrypcja obejmuje pełne dane kontaktowe, wraz ze wszystkimi numerami telefonów i adresami. Można również zapisać i eksportować kontakty. Jednak ten plan jest ograniczony do 20 wyszukiwań miesięcznie. Po wybraniu tej opcji można wybrać między dwoma okresami rozliczeniowymi. Można zapłacić 4,99$/miesiąc lub zapłacić 29,99$ z góry za 12 miesięcy, czyli 2,50$ miesięcznie.

Premium Business Essentials

Druga opcja oferuje funkcje takie jak pełne dane kontaktowe i narzędzia zwiększające produktywność. Możesz również zapisywać i eksportować kontakty, wyszukiwać dane dotyczące nieruchomości i korzystać z szybkiego wyszukiwania. Ta opcja również jest ograniczona do 20 wyszukiwań miesięcznie i może kosztować do 9,99$/miesiąc. Tu też możesz wybrać, czy chcesz płacić 9,99$/miesiąc, czy zapłacić 59,88$ za 12 miesięcy, co daje 4,99$/miesiąc.

Premium Business All-Access

Trzeci plan subskrypcji kosztuje 29,99$ miesięcznie i obejmuje maksymalnie 200 wyszukiwań na miesiąc, 20 raportów z rejestrów karnych i publicznych oraz wszystkie inne funkcje zawarte w Premium Business Essentials. Podobnie jak wcześniej, możesz płacić miesięcznie lub rocznie. Płatność roczna kosztuje 179,88$, co daje 14,99$ miesięcznie.

Poza tymi trzema planami subskrypcji istnieją jeszcze dwie dodatkowe opcje.

Premium Business Plus

Ten plan subskrypcji również oferuje pełne informacje kontaktowe i narzędzia zwiększające wydajność oraz pozwala na wykonanie do 200 wyszukiwań miesięcznie. Kosztuje 19,99$ przy rozliczeniu miesięcznym oraz 119,99$ przy rozliczeniu rocznym.

Raport nt. historii

Ostatnia opcja nie działa na zasadzie subskrypcji. To jednorazowa opłata za pojedynczy raport. Możesz uzyskać pełne informacje kontaktowe, a także publiczne, z rejestrów karnych lub dotyczące nieruchomości. Koszt każdego raportu to 9,99$.

Whitepages oferuje również 5-dniowy okres próbny za 1$, który umożliwia nieograniczony dostęp do informacji takich jak aktualny adres i informacje o telefonie stacjonarnym. Członkostwo próbne nie obejmuje dodatkowych funkcji. Pozwala na 5 wstecznych wyszukiwań numerów telefonów komórkowych, co może nie być wystarczające, by dobrze przetestować usługi firmy.

Warto zauważyć, że wiele opinii klientów wskazuje na problemy związane z subskrypcjami i procesem rozliczeniowym. Najczęstsze problemy obejmują anulowanie subskrypcji użytkowników, pobieranie opłat za subskrypcje inne niż zamówione oraz niezwracanie pieniędzy po anulowaniu.

Wniosek

Podsumowując, Whitepages to amerykański dostawca wstecznego wyszukiwania numeru telefonu, który oferuje szeroki zakres informacji i funkcji za dodatkową opłatą. Można uzyskać dostęp do pewnych informacji za darmo, ale są one bardzo ograniczone. Ich cennik jest niejasny, a klienci zdają się mieć problemy z rozliczaniem płatności.

Podobnie jak inne rozwiązania wstecznego wyszukiwania numerów telefonów, Whitepages nie jest w 100% dokładne. Powodem jest wiarygodność i aktualność źródeł danych, z których pochodzą informacje.

Należy wziąć to pod uwagę, decydując, czy chcesz zostać ich klientem