Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Helpdesk z otwartym kodem źródłowym?
Help desk open source to oprogramowanie, które oferuje system zarządzania zgłoszeniami. To oprogramowanie oferuje wstępnie skonfigurowaną wersję i można je całkowicie dostosować. Nie ma ograniczeń i jest w pełni funkcjonalny dla wszystkich użytkowników. Niektóre typy są bezpłatne, ale w przypadku innych musisz zapłacić, aby je pobrać.
Help desk open source jest zbudowany w celu zapewnienia wsparcia, więc kieruje problemy klientów i pytania wysyłane przez e-mail, formularze kontaktowe lub czat na żywo na platformę. Oferuje również różne funkcje i funkcje pomocy technicznej umożliwiające szybkie reagowanie na zapytania.
Frequently Asked Questions
Czym jest helpdesk typu open source?
Oprogramowanie typu open source to oprogramowanie, które może być opracowywane przez szeroką społeczność programistów. Helpdesk o otwartym kodzie źródłowym to oprogramowanie oparte wyłącznie na otwartym kodzie źródłowym i oferujące system zarządzania zgłoszeniami. Umożliwia obsługę klienta i kieruje zapytania z różnych kanałów komunikacji na platformę (e-mail, formularze kontaktowe, czat na żywo), dzięki czemu agent może zarządzać wszystkim w jednym miejscu.
Jakie są najważniejsze cechy helpdesku open source?
Najważniejszymi cechami helpdesku z jednego źródła są możliwość komunikacji poprzez różne kanały kontaktu, a także zarządzanie poszczególnymi zgłoszeniami oraz możliwość analiz na podstawie zebranych danych i raportów. A wszystko to jest możliwe w jednym miejscu, co zdecydowanie ułatwia i usprawnia pracę.
Czy LiveAgent jest punktem pomocy typu open source?
LiveAgent to biuro pomocy typu open source. Oferuje wszystkie funkcje potrzebne do obsługi klienta i wsparcia technicznego.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kluczowych funkcjach związanych z bezpieczeństwem, zapoznaj się z artykułem na temat bezpieczeństwa help desk. Znajdziesz tam informacje o blokowaniu IP, weryfikacji dwuetapowej i innych zabezpieczeniach.
Zaciekawił Cię temat obsługi klienta? Sprawdź, jak poprawić swoją obsługę klienta w call center, odwiedzając stronę o obsłudze klienta w call center. Poznasz tam podstawowe cechy przedstawiciela obsługi klienta oraz jak dostosować doświadczenie użytkownika.
Jeśli interesuje Cię oprogramowanie contact center, dowiedz się, jakie korzyści może przynieść Twojej firmie z artykułu o oprogramowaniu contact center. Przeczytasz o lepszym zarządzaniu obsługą klienta oraz większej produktywności.
Zastanawiasz się nad zmianą dostawcy oprogramowania? Zapraszamy do zapoznania się z artykułem o alternatywie dla LeadDesk. Dowiesz się, jakie są powody wyboru LiveAgent oraz jakie funkcje oferujemy.
Na koniec, jeśli chcesz zgłębić temat systemów open source, odwiedź stronę poświęconą systemowi obsługi zgłoszeń typu open source. Artykuł wyjaśnia, czym jest taki system i jakie ma zalety.
Landing PPC Archive - LiveAgent
Poznaj LiveAgent – wielokanałowe narzędzie obsługi klienta z czatem na żywo, systemem zgłoszeń i integracjami. Wypróbuj za darmo!"
Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!
Odwiedź Akademię LiveAgent, najlepsze źródło wiedzy o obsłudze klienta! Odkryj tajniki automatyzacji, poprawy doświadczeń klientów, segmentacji oraz kluczowych umiejętności miękkich. Zdobądź cenne wskazówki, jak unikać słabej obsługi i przekształcać niezadowolonych klientów w rzeczników marki. Dołącz do nas i podnieś jakość swojej obsługi klienta!
