Co to jest jednokrotne logowanie?

Korzystając z funkcji jednokrotnego logowania, możesz użyć jednego zestawu poświadczeń, aby zalogować się do dwóch lub więcej aplikacji. Działa tak samo, jak Twoje konto Google, gdzie przy użyciu tych samych danych logowania możesz uzyskać dostęp do poczty e-mail, kalendarza, dysku i innych aplikacji.

Jednokrotne logowanie jest przydatnym elementem, ponieważ zapewnia lepsze wrażenia użytkownika i wygodę. W LiveAgent klienci mogą korzystać z SSO z innymi aplikacjami internetowymi opartymi na PHP, takimi jak WordPress czy Magento.

Na przykład w WordPress, po zalogowaniu się administratora WordPressa, może on/ona uzyskać dostęp do panelu LiveAgent Agent bezpośrednio z menu administratora.

Frequently Asked Questions

Co to jest jednokrotne logowanie?
Single sign-on to usługa, która umożliwia uwierzytelnianie sesji i użytkownika. Umożliwia użytkownikowi korzystanie z jednego zestawu danych logowania (nazwa i hasło) w celu uzyskania dostępu do wielu aplikacji.
Czy logowanie jednokrotne jest bezpieczne?
Single sign-on zmniejsza ryzyko ataku hakerów. Użytkownik loguje się tylko raz dziennie i używa do tego jednego zestawu danych uwierzytelniających. Poprawia to bezpieczeństwo w organizacji. Jeśli potrzebują oddzielnego hasła i nazwy dla każdej aplikacji, jest to mniej bezpieczne.
Czy LiveAgent udostępnia opcję jednokrotnego logowania?
LiveAgent ma opcję pojedynczego logowania z innymi aplikacjami opartymi na PHP, takimi jak WordPress lub Magento.

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Po przeczytaniu o jednokrotnym logowaniu, warto zapoznać się z artykułem o "formularzu zgłoszeniowym", aby dowiedzieć się, jak poprawnie zgłaszać problemy. To kluczowy element, który może znacznie "improve customer service". Innym ciekawym tematem jest "oprogramowanie contact center", które pomaga w zarządzaniu obsługą klienta. Dzięki niemu możesz zbudować bezproblemową obsługę serwisową i zwiększyć produktywność.

Powiązane artykuły

Zgłoszenia telefoniczne

Zgłoszenia telefoniczne to sposób na archiwizację rozmów telefonicznych z helpdesku do helpdesku. Rozmowy telefoniczne, e-maile i inne środki komunikacji zamieniają się w zgłoszenia.

Web helpdesk

Web help desk, w skrócie WHD to technologia zapewniająca pomoc techniczną - zarządzanie zgłoszeniami. Pozwala użytkownikom na łatwe zarządzanie obsługą klienta

Automatyzacja

Automatyzacja to narzędzie w LiveAgent, które przyspiesza pracę. Skonfigurowane kryteria, warunki i automatyzacja będą działać automatycznie pod nimi.