Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co to jest oprogramowanie do czatu?
Oprogramowanie do czatu to najłatwiejszy i niedrogi sposób komunikacji między organizacją a jej klientami i odwiedzającymi stronę internetową w czasie rzeczywistym. Jest używany przez zespół obsługi klienta do szybkiego reagowania na zapytania.
Every live chat software provider offers many functions and features. In LiveAgent, you are able to set up chat invitations on your website, customize a chat button, see what your customers are typing on Live chat and much more. It brings many business benefits to your organization.
Frequently Asked Questions
What is chat software?
Chat software is a service that enables real-time customer support. It acts as an instant messaging service through which your customers can contact you.
Does LiveAgent offer chat software?
LiveAgent offers chat software. Thanks to this functionality and its advanced features, you save time and can spend it on building relationships during a conversation in real time.
What are must-have features of chat software?
There are a few essential features that should be in a chat software. The first of these features are automatic messages that enable proactive customer service. The ready-made answers to frequently asked questions are an important function. Thanks to this option, the customer will get a quick answer, and the agent does not have to think about what to reply with for a while. Another feature is manual messaging, which gives you the chance to build a relationship with your client. The chat form is also important, as it allows you to collect customer contact details before starting the conversation. It should be important for both the service team and the customers that the customer can rate the chat. This is important feedback for the team.
Po przeczytaniu aktualnej strony, warto zapoznać się z artykułem o najlepszym oprogramowaniu Contact Center na rok 2022, które może pomóc w poprawie obsługi klienta i zwiększeniu bezpieczeństwa danych. Znajdziesz tam również informacje o dodatkowych korzyściach, takich jak niższe koszty obsługi klienta i większe możliwości sprzedaży.
Innym przydatnym artykułem jest oprogramowanie do kontaktu z klientem, który wyjaśnia, czym jest oprogramowanie do obsługi kontaktów z klientami. Dzięki temu lepiej zrozumiesz, jak może to wpłynąć na poprawę obsługi klienta w Twojej firmie.
Nie zapomnij również sprawdzić oprogramowania do zarządzania komunikacją z klientem, które oferuje spersonalizowane treści i automatyzację. Dowiesz się, dlaczego warto wybrać to narzędzie i jakie są jego najważniejsze cechy.
Jeśli jesteś zainteresowany oprogramowaniem call center, artykuł o najlepszym oprogramowaniu Call Center w 2022 roku dostarczy Ci szczegółowych informacji na temat funkcji i integracji. Poznasz także korzyści, jakie płyną z jego używania, takie jak szybsze nawiązywanie kontaktów z klientami.
Na koniec, warto zajrzeć do artykułu o oprogramowaniu wsparcia klienta, który pomoże Ci zrozumieć, dlaczego potrzebujesz tego rodzaju oprogramowania. Poznasz zaawansowane funkcje, które mogą podnieść jakość obsługi klienta i dostosować się do potrzeb Twojej firmy.
