What is an agent panel?
When agents log in to their LiveAgent, they can manage many things from the Agent panel. They are able to activate the plugin, create and manage tickets, replace the default LiveAgent logo, create a new user, edit organizations and much more. So that a chat sessions can be easy initiated directly from the Agent panel. Everything is concentrated in one place. Agent panel is on the left side of a LiveAgent window. It is easy to use, clear and simple.
Po przeczytaniu bieżącej strony, warto zgłębić wiedzę na temat obsługi klienta w call center. Dowiesz się, jak wybrać odpowiedni system telefoniczny dla swojego centrum obsługi i jak zintegrować go z CRM.
Kolejnym interesującym tematem jest zarządzanie obsługą klienta. To kluczowy aspekt, który pomoże Ci poprawić jakość świadczonych usług i zwiększyć satysfakcję klientów.
Jeśli interesujesz się technologią, przeczytaj o API. Zrozumiesz, co to jest interfejs programowania aplikacji i jak może wspierać Twoje działania w zakresie obsługi klienta.
Na końcu, jeśli korzystasz z urządzeń Apple, zdecyduj się na eksplorację aplikacji Help Desk na iOS. Poznasz jej główne funkcje, które pomogą Ci w zarządzaniu zgłoszeniami klientów z poziomu urządzenia mobilnego.
Landing PPC Archive - LiveAgent
Poznaj LiveAgent – wielokanałowe narzędzie obsługi klienta z czatem na żywo, systemem zgłoszeń i integracjami. Wypróbuj za darmo!"
Odwiedź Akademię LiveAgent, najlepsze źródło wiedzy o obsłudze klienta! Odkryj tajniki automatyzacji, poprawy doświadczeń klientów, segmentacji oraz kluczowych umiejętności miękkich. Zdobądź cenne wskazówki, jak unikać słabej obsługi i przekształcać niezadowolonych klientów w rzeczników marki. Dołącz do nas i podnieś jakość swojej obsługi klienta!