Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co to jest pathfinder?
Pathfinder można zintegrować z aktualnym oprogramowaniem, aby poprawić obsługę klienta. Aplikacja umożliwia śledzenie aktywności użytkowników końcowych na 30 minut przed i po przesłaniu zgłoszenia pomocy. Posiadanie jasnego obrazu tego, nad czym klient pracował, może być niezwykle pomocne dla członka zespołu wsparcia podczas rozwiązywania problemu klienta.
Frequently Asked Questions
Co to jest pathfinder?
Pathfinder to opcja, która umożliwia śledzenie aktywności użytkowników końcowych na 30 minut przed i po przesłaniu zgłoszenia do pomocy technicznej. Dzięki temu masz obraz tego, nad czym klient pracował, co może ułatwić pracę agentowi, który udzieli wsparcia.
Jak korzystać z pathfindera?
Pathfinder można zintegrować z aktualnym oprogramowaniem. Dzięki niemu dowiadujemy się, jakie kroki podjął klient i może to pomóc w znalezieniu źródła problemu, a także pokazuje nam, co klient już zrobił, a co nie okazało się skuteczne.
Czy możesz zintegrować pathfinder z kontem LiveAgent?
Pathfinder można zintegrować z aktualnym oprogramowaniem LiveAgent. Daje to szansę na poprawę obsługi klienta.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak skutecznie poprawić obsługę klienta, warto przeczytać artykuł o korzyściach płynących z korzystania z helpdesku. Z kolei, jeśli interesuje Cię bezpieczeństwo w systemach obsługi klienta, artykuł o funkcjach bezpieczeństwa działu pomocy dostarczy Ci cennych informacji na temat ochrony danych. Dla osób poszukujących rozwiązań mobilnych, artykuł o mobilnych aplikacjach pomocy technicznej może być przydatnym źródłem wiedzy. Wreszcie, jeśli potrzebujesz wsparcia bezpośrednio w aplikacji, artykuł o wsparciu w aplikacji wyjaśni, jak to działa.
Odkryj, jak Grupa Agentów w LiveAgent usprawnia organizację pracy zespołu poprzez automatyczne przekierowywanie wiadomości do odpowiednich działów. Skoncentruj się na efektywności i specjalizacji, tworząc grupy według umiejętności czy lokalizacji klienta. Wypróbuj LiveAgent za darmo i zoptymalizuj obsługę klienta w Twojej firmie!
Odkryj moc raportów LiveAgent, które oferują kompleksowy wgląd w dane Twojego konta obsługi klienta. Generuj szczegółowe analizy wydajności, raporty agentów, działów, tagów oraz wiele innych. Eksportuj je do CSV i doskonal swoje usługi. Rozpocznij darmową wersję próbną i zobacz, jak LiveAgent może usprawnić Twoją firmę!
Zapewnij doskonałą obsługę klienta.
Świetna obsługa klienta zaczyna się od lepszego oprogramowania wsparcia klienta. Poznaj korzyści płynące z korzystania z LiveAgent i zacznij używać go w 5 minut.
