Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co to jest SAML?
SAML (Security Assertion Markup Language) to otwarty standard XML służący do wymiany danych weryfikacyjnych między dostawcą usług a dostawcą tożsamości (IdP). Możesz użyć zewnętrznego dostawcy tożsamości do uwierzytelniania użytkowników i przekazywania informacji o tożsamości do dostawcy usług w postaci podpisanego cyfrowo dokumentu XML.
Frequently Asked Questions
Co to jest SAML?
SAML lub Security Assertion Markup Language to otwarty standard XML. Służy do wymiany danych weryfikacyjnych między usługodawcą a dostawcą tożsamości (IdP). Zewnętrzny dostawca tożsamości umożliwia uwierzytelnianie użytkowników, a także umożliwia przesyłanie informacji o tożsamości dostawcy usług.
Dlaczego warto wdrożyć SAML?
SAML warto wdrożyć, ponieważ upraszcza federacyjne procesy uwierzytelniania i autoryzacji dla użytkowników, dostawców tożsamości i usługodawców. To rozwiązanie pozwala dostawcy tożsamości i dostawcy usług istnieć niezależnie od siebie. To centralizuje zarządzanie użytkownikami i zapewnia dostęp do rozwiązań SaaS.
Czy LiveAgent oferuje SAML?
LiveAgent nie oferuje jeszcze SAML. Planujemy jednak wdrożyć go w przyszłości. Umożliwi to dostawcom tożsamości i usługodawcom niezależne funkcjonowanie. Zarządzanie użytkownikami jest scentralizowane i możliwy jest dostęp do rozwiązań SaaS.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu obsługą klienta, warto zapoznać się z artykułem na temat Umowy SLA. Znajdziesz tam informacje o poziomach SLA oraz regułach, które pomogą Ci lepiej zrozumieć ten temat.
Odkryj, jak Grupa Agentów w LiveAgent usprawnia organizację pracy zespołu poprzez automatyczne przekierowywanie wiadomości do odpowiednich działów. Skoncentruj się na efektywności i specjalizacji, tworząc grupy według umiejętności czy lokalizacji klienta. Wypróbuj LiveAgent za darmo i zoptymalizuj obsługę klienta w Twojej firmie!
Odkryj moc raportów LiveAgent, które oferują kompleksowy wgląd w dane Twojego konta obsługi klienta. Generuj szczegółowe analizy wydajności, raporty agentów, działów, tagów oraz wiele innych. Eksportuj je do CSV i doskonal swoje usługi. Rozpocznij darmową wersję próbną i zobacz, jak LiveAgent może usprawnić Twoją firmę!
