Co to jest społeczność?

Społeczność to grupa klientów i przedstawicieli klientów. Współpracują, dzieląc się swoimi pomysłami, problemami, zapytaniami i informacjami. Ludzie w społeczności pomagają sobie nawzajem, gdy jest to konieczne. Odpowiadają sobie na pytania.

Utwórz własną społeczność w LiveAgent. Dowiedz się więcej o forum.

Frequently Asked Questions

Co to jest społeczność?
Społeczność to grupa osób skupionych wokół określonego tematu i pomysłu. Może to być grupa klientów i przedstawicieli klientów pracujących razem. Członkowie społeczności mogą dzielić się swoimi pomysłami, problemami, informacjami i pytaniami.
Jak stworzyć społeczność w LiveAgent?
Aby utworzyć społeczność w LiveAgent, przejdź do samoobsługowego portalu klienta. Następnie wprowadź tytuł i zdecyduj, czy społeczność ma być wewnętrzna czy publiczna? Dodatkowo powinieneś stworzyć opis w oparciu o odpowiednio dobrane słowa kluczowe, dzięki którym pozytywnie wpłyniesz na SEO. Dodatkowo należy wybrać dział odpowiedzialny za obsługę wpisów.
Jakie są niezbędne funkcje forum społecznościowego?
Forum społeczności powinno mieć określone funkcje. Dobrym pomysłem jest utworzenie procesu dołączania do społeczności, aby nowi członkowie łatwiej wiedzieli, do czego dołączają. Ciekawym pomysłem jest stworzenie reguł lub filmu, który odpowie na pytania o to, jak działa forum społeczności. Spróbuj zaangażować społeczność i zaangażuj się we wspieranie i rozwijanie społeczności.

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Po przeczytaniu bieżącej strony, warto zwrócić uwagę na Przegląd czatów. Dowiesz się tam, jakie informacje są dostępne w przeglądzie czatów oraz jakie korzyści biznesowe możesz uzyskać.

Kolejnym interesującym artykułem jest Obsługa klienta. Poznasz różnice między obsługą klienta a wsparciem klienta oraz najskuteczniejsze kanały wsparcia.

Nie zapomnij również o artykule na temat Zarządzania projektami. Dzięki niemu dowiesz się, jak zarządzanie projektami może poprawić obsługę klienta.

Jeśli interesują Cię gotowe rozwiązania, sprawdź Szablon Odpowiedzi Agenta. Pozwoli to na szybsze i bardziej efektywne odpowiadanie na zapytania klientów.

Dla użytkowników Magento, artykuł Magento będzie szczególnie przydatny. Dowiesz się, jak zintegrować Magento 2 z systemem LiveAgent.

Na koniec, artykuł o Lojalności pomoże zrozumieć, jak budować trwałe relacje z klientami. To kluczowe dla długoterminowego sukcesu Twojej firmy.

Powiązane artykuły

Plany LiveAgent rozpoczynają się od 15$ za agenta miesięcznie i obejmują obsługę zgłoszeń e-mailowych, czat na żywo, bazę wiedzy i więcej. Wszystkie funkcje są dostępne za 69$ za agenta miesięcznie.

Cennik LiveAgent

Sprawdź cennik LiveAgent! Plany od $15/miesiąc, darmowy okres próbny, brak umów. Wybierz idealne rozwiązanie dla swojej firmy!

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

Akademia LiveAgent

Odwiedź Akademię LiveAgent, najlepsze źródło wiedzy o obsłudze klienta! Odkryj tajniki automatyzacji, poprawy doświadczeń klientów, segmentacji oraz kluczowych umiejętności miękkich. Zdobądź cenne wskazówki, jak unikać słabej obsługi i przekształcać niezadowolonych klientów w rzeczników marki. Dołącz do nas i podnieś jakość swojej obsługi klienta!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integracje

Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!