Co to jest wartość?
Mówiąc w kategoriach biznesowych, wartość to pieniądze, które dana osoba jest gotowa zapłacić za produkt lub usługę dostarczaną przez firmę. Innymi słowy, jest to wartość, którą otrzymujesz od swoich klientów.
Gdy klienci będą zadowoleni z Twojej obsługi i jakości Twoich produktów, będą gotowi zapłacić więcej, aby otrzymać Twój produkt i usługi. Zapłaciłbyś więcej za iPhone’a, ponieważ ma on znaną reputację, a ich obsługa klienta jest dobra. Mówiąc wprost, kiedy firma pracuje nad satysfakcją swoich klientów, buduje ich wartość.
Jeśli interesuje Cię, jak tworzyć wartość dla klientów, koniecznie zapoznaj się z artykułem na temat wartości klienta. Dowiesz się tam, dlaczego jest ona tak ważna i jakie korzyści można z niej czerpać. Aby lepiej zrozumieć, czym jest wartość dożywotnia, zajrzyj do naszego przewodnika o wartości dożywotniej. Pomoże Ci to odkryć, jak ta koncepcja wpływa na długoterminowy sukces Twojej firmy.
Odkryj, jak Grupa Agentów w LiveAgent usprawnia organizację pracy zespołu poprzez automatyczne przekierowywanie wiadomości do odpowiednich działów. Skoncentruj się na efektywności i specjalizacji, tworząc grupy według umiejętności czy lokalizacji klienta. Wypróbuj LiveAgent za darmo i zoptymalizuj obsługę klienta w Twojej firmie!